Каждая команда роста хочет охватить больше потенциальных клиентов без увеличения рабочей нагрузки.
Каждая команда продаж хочет более быстрых ответов, лучшей персонализации и более высоких конверсий.
Каждый основатель хочет создать предсказуемую воронку продаж.

Однако охват, осуществляемый вручную, является противоположностью масштабируемости.
Для этого требуется:

• ищем покупателей

• написание персонализированных сообщений

• адаптация тона и языка

• форматирование вступления

• перевод контента

• планирование последующих действий

• переключение между WhatsApp и электронной почтой

• регистрировать все в CRM

Аутрич-помощники с искусственным интеллектом решают эту проблему, автоматизируя те части информационно-пропагандистской работы, которые вообще никогда не должны были выполняться вручную.

В этой книге объясняется, как искусственный интеллект превращает охват B2B в высокоскоростной многоканальный двигатель роста.

Почему традиционная информационно-пропагандистская деятельность терпит неудачу (даже при наличии добрых намерений)

Большинство информационных кампаний терпят неудачу по трем простым причинам:

1. Персонализация непоследовательна

Представители пытаются персонализировать вручную, но полагаются на шаблоны копирования и вставки.

2. Объем ограничен

Человек может написать определенное количество сообщений в день.

3. Последующие действия ломают систему

80 % ответов приходят от подписок, однако большинство подписок так и не отправляются.

Даже при наличии отличных инструментов охват по-прежнему зависит от способности человека:

• исследования

• записать

• адаптировать

• последовательно следить

Помощники по работе с искусственным интеллектом устраняют эти ограничения.

Что на самом деле делает Помощник по работе с искусственным интеллектом

Помощник по работе с искусственным интеллектом выполняет четыре важные функции:

А. Мгновенно пишет персонализированные сообщения

Вместо того чтобы смотреть на пустой экран, команды получают сообщения, автоматически созданные на основе:

• отрасль покупателей

• регион

• категория продукта

• данные веб-сайта (из агента InsightScan)

• контекст сообщения

• история прошлых разговоров

• Аналитика CRM

• настройки тона

По двум каналам:

• Электронная почта

• WhatsApp

Ассистент адаптирует тон для:

• официально

• дружественный

• кратко

• технические

• зависит от отрасли

Шаблоны не нужны — все генерируется динамически.

Б. Обогащает контекст покупателя перед написанием

ИИ интегрируется с агентами данных для сбора контекста:

От агента InsightScan:

• краткая информация о компании

• легитимность бизнеса

• присутствие на сайте

• ориентация на продукт

От агента данных G+:

• электронные письма

• номера телефонов

• социальные ссылки

От агента поиска LI:

• лица, принимающие решения

• должностные роли

Это позволяет сообщениям выглядеть личными, актуальными и точными — в любом масштабе.

C. Автоматизирует многоязычную работу

Команды, работающие по всему миру, могут отправлять сообщения в:

• английский

• испанский

• Португальский

• Арабский

• французский

• Немецкий

• японский

• Корейский

• Индонезийский

• тайский

• Вьетнамский

• китайский

ИИ автоматически:

• переводит

• настраивает тон

• адаптирует стиль культурного общения

Охват мгновенно становится актуальным для региона.

Г. Автоматически генерирует последующие последовательности

На основе поведения покупателя:

• откроется

• кликов

• Ответы WhatsApp

• бездействие

• запрос информации

ИИ может активировать:

• сообщения с напоминаниями

• информация о продукте

• мягкая регистрация

• уточнения цен

Это значительно повышает конверсию.

Четырехэтапная схема работы с искусственным интеллектом (пособие B2B)

Компании, использующие помощников по работе с искусственным интеллектом, следуют простой схеме, которая бесконечно масштабируется.

Шаг 1. Расширьте возможности каждого потенциального клиента перед охватом

ИИ собирает контекст с помощью нескольких агентов:

• информация о компании

• анализ веб-сайта

• лицо, принимающее решения

• присутствие в социальных сетях

• отраслевые сигналы

Это гарантирует, что сообщение будет актуальным, а не общим.

Шаг 2. Автоматическое создание первого сообщения

Вы даете ИИ:

• короткая инструкция

• или вставьте сообщение покупателя

• или вставьте веб-сайт покупателя

• или импортируйте список потенциальных клиентов

ИИ производит:

• рассылка по электронной почте

• Информация через WhatsApp

• многоязычные варианты

• несколько тонов

• несколько шаблонов (необязательно)

Вы просто нажимаете «Отправить».

Шаг 3. Автоматизируйте отслеживание на основе поведения покупателей

Отслеживание активируется, когда:

• покупатель не отвечает

• покупатель просматривает ваш сайт

• покупатель открывает электронное письмо

• покупатель нажимает ссылку на товар

• покупатель запрашивает информацию

• задержки покупателей

Каждый шаг можно автоматизировать или утвердить вручную.

Шаг 4. Автоматически синхронизируйте все обратно в CRM

Журналы ИИ:

• отправленные сообщения

• ответы

• реакция покупателей

• следующие шаги

• квалификационный балл

• сводка разговора

Больше не нужно переключаться между инструментами.
Больше не нужно обновлять CRM вручную.

Почему помощники по работе с искусственным интеллектом превосходят традиционные инструменты

✔ Полностью персонализированные сообщения (не шаблоны)

Сгенерировано на основе данных реальных покупателей.

✔ Многоканальный

Работает по электронной почте и WhatsApp.

✔ Многоязычность

Создан для глобальных операций B2B.

✔ Большой объем

ИИ одинаково быстро записывает 10 или 1000 сообщений.

✔ С учетом контекста

Понимает профиль покупателя, прежде чем писать.

✔ CRM подключена

Никакого копирования и вставки, никаких обновлений вручную.

Как SaleAI реализует AI Outreach Assistant

SaleAI управляет несколькими агентами:

Агент электронной почты

Записывает первую информационную кампанию и последующие действия в зависимости от контекста.

Агент WA

Создает локализованные информационные сообщения.

Агент InsightScan

Дает глубокую информацию о покупателях/компаниях.

Агент данных G+

Собирает контактные данные и общедоступные сигналы.

Агент поиска LI

Находит лиц, принимающих решения.

Агент автоматизации CRM

Осуществляет ведение журналов, тегирование и обновления жизненного цикла.

Суперагент

Объединяет информационно-просветительскую работу → отслеживание → CRM → отчетность в единый рабочий процесс.

Результат:
полностью автоматизированная система охвата B2B.

Вывод

Традиционная информационно-пропагандистская деятельность требует усилий.
Информационно-пропагандистская деятельность с использованием ИИ требует намерения.

Вместо того, чтобы писать сообщения одно за другим, команды определяют цели, а ИИ обрабатывает:

• исследования

• запись

• персонализация

• перевод

• последующие действия

• Обновления CRM

Это позволяет отделам продаж и маркетинга:

• масштабировать поиск

• улучшить персонализацию

• отвечать быстрее

• поддерживать дисциплину наблюдения

• создавайте более квалифицированные беседы

Благодаря таким инструментам, как SaleAI, охват становится высокоскоростной, многоканальной, глобальной операцией роста, основанной на автономных агентах, а не на ручных усилиях.