المعيار الأول: مرونة سير العمل

لا تسمح جميع منصات الأتمتة بالتخصيص العميق.

عند تقييم أداة إنشاء وكيل ذكاء اصطناعي مخصصة ، يجب على الفرق التحقق مما إذا كان من الممكن تكييف سير العمل مع ما يلي:

• عمليات متعددة الخطوات

• المنطق الشرطي

• الصلاحيات القائمة على الأدوار

• متطلبات التكامل

يحدّ التشغيل الآلي الجامد من إمكانية التوسع على المدى الطويل.

المعيار الثاني: القدرة على التكامل

نادراً ما تعمل برامج الذكاء الاصطناعي بمفردها.

يجب أن يتكامل برنامج بناء وكلاء الذكاء الاصطناعي المخصص والموثوق مع ما يلي:

• أنظمة إدارة علاقات العملاء

• منصات المراسلة

• أدوات تخطيط موارد المؤسسات (ERP)

• مصادر البيانات

بدون دعم التكامل، تبقى الأتمتة معزولة.

المعيار الثالث: الرقابة والشفافية

تحتاج فرق العمل في المؤسسات إلى رؤية واضحة لكيفية عمل أنظمة التشغيل الآلي.

عند اختيار أداة إنشاء وكيل ذكاء اصطناعي مخصصة ، ضع في اعتبارك ما يلي:

• سجلات التنفيذ

• إدارة القواعد

• قدرات التدقيق

• التحكم في الأذونات

يؤدي التشغيل الآلي بدون إشراف إلى مخاطر تشغيلية.

المعيار الرابع: قابلية التوسع والحوكمة

مع نمو العمليات، يزداد تعقيد الأتمتة.

ينبغي أن تدعم المنصة المناسبة ما يلي:

• إصدار القواعد

• إجراءات الموافقة

• مراقبة الأداء

تعتمد الاستدامة على المدى الطويل على دعم الحوكمة.

ما لا ينبغي أن يعد به برنامج بناء وكلاء الذكاء الاصطناعي

لا ينبغي أن يكون الأمر كذلك:

• استراتيجية استبدال الأعمال

• التخلص من التعقيد التشغيلي

• ضمان تحسينات الأداء

يتمثل دورها في تمكين الأتمتة المنظمة - وليس في تحديد النتائج.

كيف يدعم SaleAI بناء الوكلاء المخصصين

توفر SaleAI وكلاء ذكاء اصطناعي يمكن تهيئتهم لسير العمل التجاري المختلف، مما يساعد الفرق على تنفيذ الأتمتة بما يتماشى مع الهيكل التشغيلي.

ملخص

يتطلب اختيار منصة الأتمتة وضوحاً فيما يتعلق بالمرونة والتكامل والتحكم وقابلية التوسع.

يمنع التقييم المنظم القيود المكلفة للنظام لاحقاً.