لماذا يتجاهل المشترون معظم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتصدير؟
تفشل معظم رسائل البريد الإلكتروني التسويقية غير المرغوب فيها لنفس السبب:
يبدو أنها حملة توعية جماهيرية.
يتلقى المشترون مئات الرسائل الإلكترونية من الموردين كل أسبوع.
كثير منها يبدو متطابقاً:
- مقدمات مطولة عن الشركات
- قوائم المنتجات العامة
- ادعاءات التسعير العدوانية
- الخطوات التالية غير واضحة
ينبغي أن تركز رسائل البريد الإلكتروني التسويقية الناجحة للمصدرين على الملاءمة بدلاً من الكمية.
ما يرغب المشترون فعلاً في قراءته
عادةً ما يقوم المستوردون ومديرو التوريد بفحص رسائل البريد الإلكتروني بسرعة كبيرة.
يريدون أن يعرفوا:
- ما هو المنتج الذي تقدمه؟
- ما إذا كان ذلك يتناسب مع أعمالهم
- لماذا اتصلت بهم تحديداً
- هل يمكنك التوريد بشكل موثوق؟
- ما الإجراء الذي ينبغي عليهم اتخاذه بعد ذلك؟
إذا كانت الإجابة غير واضحة في غضون ثوانٍ قليلة، فغالباً ما يتم تجاهل البريد الإلكتروني.
الأخطاء الشائعة التي يرتكبها المصدرون
يُقلل العديد من المصدرين معدلات الرد دون علمهم عن طريق:
- كتابة مقدمات طويلة للغاية
- إرفاق عدد كبير جدًا من الملفات
- استخدام لغة إنجليزية ركيكة أو غير طبيعية
- التركيز فقط على المصنع بدلاً من احتياجات المشتري
- إرسال نفس الرسالة إلى كل شركة
تبدو رسالة البريد الإلكتروني التسويقية القوية الموجهة للمصدرين وكأنها رسالة مُستهدفة وليست مجرد نسخة.
هيكل بسيط يعمل بشكل أفضل
عادةً ما تتضمن رسالة البريد الإلكتروني العملية للتواصل مع صناعات التصدير ما يلي:
- مقدمة قصيرة
- سبب الاتصال بالمشتري
- المنتج أو القدرة ذات الصلة
- برهان بسيط أو تفاضل
- دعوة واضحة لاتخاذ إجراء
على سبيل المثال:
- "هل ترغب في الحصول على أحدث كتالوج لدينا؟"
- "هل يمكنني إرسال أسعار منتجاتكم لسوقكم؟"
- هل تقوم حاليًا بتوريد هذا المنتج؟
غالباً ما تحقق عبارات الحث على اتخاذ إجراء البسيطة نتائج أفضل من لغة المبيعات العدوانية.
لماذا يُعدّ التوقيت والمتابعة مهمين؟
حتى الرسائل الإلكترونية القوية غالباً ما يتم تجاهلها في البداية.
قد يقوم المشترون بما يلي:
- انشغل
- قارن بين الموردين أو
- إحالة الاستفسارات داخلياً
لهذا السبب تُعدّ المتابعة مهمة.
ينبغي أن تتضمن عملية إرسال البريد الإلكتروني التسويقي المنظم للمصدرين توقيت المتابعة، وتسلسل التذكيرات، وزوايا مختلفة للرسائل بدلاً من تكرار نفس البريد الإلكتروني.
كيف تساعد SaleAI المصدرين في كتابة رسائل البريد الإلكتروني التسويقية
يساعد برنامج كتابة البريد الإلكتروني من SaleAI المصدرين على إنشاء رسائل بريد إلكتروني للتواصل والمتابعة بناءً على دور المشتري ونوع المنتج وأهداف التواصل.
بدلاً من استخدام قوالب جامدة، تساعد SaleAI في هيكلة الرسائل حول مدى ملاءمتها للمشتري وتدفق الاستجابة.
لا يتعلق الأمر بكتابة بريد إلكتروني تسويقي أفضل للمصدرين بالظهور بمظهر آلي أو مصقول بشكل مفرط، بل يتعلق بمساعدة المشترين على فهم سبب وجوب الرد عليهم بسرعة.
التعليمات
ما هو الطول الأمثل لرسالة بريد إلكتروني تسويقية غير مرغوب فيها؟
عادةً ما تكون أقل من 150 كلمة. يفضل المشترون الرسائل القصيرة سهلة القراءة.
هل ينبغي على المصدرين تضمين الأسعار في البريد الإلكتروني الأول؟
أحيانًا. بالنسبة للمنتجات القياسية، قد يكون تحديد سعر تقريبي مفيدًا. أما بالنسبة للمنتجات المصممة حسب الطلب، فمن الأفضل غالبًا بدء حوار أولًا.
كم عدد رسائل البريد الإلكتروني للمتابعة التي يجب على المصدرين إرسالها؟
عادةً ما تكون 3-5 متابعات عبر فترات زمنية مختلفة أكثر فعالية من رسالة بريد إلكتروني واحدة.
هل يساعد الذكاء الاصطناعي في تحسين الردود على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتصدير ؟
يمكن للذكاء الاصطناعي أن يساعد في تنظيم الرسائل، وتحسين الوضوح، وتخصيص عمليات التواصل، لكن مدى ملاءمة المنتج للمشتري لا يزال هو الأهم.
