खरीदार निर्यात से संबंधित अधिकांश ईमेल को क्यों अनदेखा करते हैं?
अधिकांश कोल्ड ईमेल निर्यात करने में एक ही कारण से असफल हो जाते हैं:
ये जनसमर्थन अभियान की तरह लगते हैं।
खरीदारों को हर सप्ताह आपूर्तिकर्ताओं से सैकड़ों ईमेल प्राप्त होते हैं।
इनमें से कई दिखने में एक जैसे हैं:
- कंपनी के लंबे परिचय
- सामान्य उत्पाद सूचियाँ
- आक्रामक मूल्य निर्धारण के दावे
- आगे के कदम स्पष्ट नहीं हैं
निर्यातकों के लिए एक सफल कोल्ड ईमेल में मात्रा के बजाय प्रासंगिकता पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए।
खरीदार वास्तव में क्या पढ़ना चाहते हैं
आयातकर्ता और सोर्सिंग प्रबंधक आमतौर पर ईमेल को बहुत जल्दी स्कैन करते हैं।
वे जानना चाहते हैं:
- आप कौन सा उत्पाद पेश करते हैं?
- चाहे यह उनके व्यवसाय से मेल खाता हो
- आपने उनसे विशेष रूप से संपर्क क्यों किया?
- क्या आप विश्वसनीय रूप से आपूर्ति कर सकते हैं?
- उन्हें आगे क्या कार्रवाई करनी चाहिए?
यदि कुछ ही सेकंड में उत्तर स्पष्ट नहीं होता है, तो अक्सर ईमेल को अनदेखा कर दिया जाता है।
निर्यातकों द्वारा की जाने वाली आम गलतियाँ
कई निर्यातक अनजाने में ही निम्नलिखित तरीकों से प्रतिक्रिया दर को कम कर देते हैं:
- बहुत लंबे परिचय लिखना
- बहुत अधिक फाइलें संलग्न करना
- टूटी-फूटी या अप्राकृतिक अंग्रेजी का प्रयोग करना
- खरीदार की जरूरतों के बजाय केवल कारखाने पर ध्यान केंद्रित करना
- हर कंपनी को एक ही संदेश भेजना
निर्यातकों को भेजा गया एक प्रभावी कोल्ड ईमेल नकल किए जाने के बजाय लक्षित प्रतीत होता है।
एक सरल संरचना जो बेहतर काम करती है
एक व्यावहारिक निर्यात संपर्क ईमेल में आमतौर पर निम्नलिखित शामिल होते हैं:
- संक्षिप्त परिचय
- खरीदार से संपर्क करने का कारण
- संबंधित उत्पाद या क्षमता
- सरल प्रमाण या विभेदन
- स्पष्ट सीटीए
उदाहरण के लिए:
- “क्या आप हमारी नवीनतम कैटलॉग देखना चाहेंगे?”
- "क्या मैं आपके बाजार के लिए मूल्य निर्धारण भेज सकता हूँ?"
- क्या आप फिलहाल इस उत्पाद की सोर्सिंग कर रहे हैं?
सरल कॉल टू एक्शन (CTA) अक्सर आक्रामक बिक्री भाषा की तुलना में बेहतर प्रदर्शन करते हैं।
समय और अनुवर्ती कार्रवाई क्यों महत्वपूर्ण हैं?
यहां तक कि दमदार ईमेल भी अक्सर शुरुआत में नजरअंदाज कर दिए जाते हैं।
खरीदार निम्न कार्य कर सकते हैं:
- व्यस्त रहो
- आपूर्तिकर्ताओं की तुलना बाद में करें
- आंतरिक रूप से पूछताछ अग्रेषित करें
इसीलिए फॉलो-अप महत्वपूर्ण है।
निर्यातकों के लिए संरचित कोल्ड ईमेल वर्कफ़्लो में फॉलो-अप का समय, रिमाइंडर सीक्वेंस और अलग-अलग मैसेजिंग एंगल शामिल होने चाहिए, बजाय इसके कि एक ही ईमेल को दोहराया जाए।
SaleAI निर्यातकों को आउटरीच ईमेल लिखने में कैसे मदद करता है
SaleAI का ईमेल राइटर एजेंट निर्यातकों को खरीदार की भूमिका, उत्पाद के प्रकार और संचार लक्ष्यों के आधार पर संपर्क और अनुवर्ती ईमेल तैयार करने में मदद करता है।
कठोर टेम्पलेट्स का उपयोग करने के बजाय, SaleAI खरीदार की प्रासंगिकता और प्रतिक्रिया प्रवाह के आधार पर संदेशों को संरचित करने में मदद करता है।
निर्यातकों के लिए एक बेहतर कोल्ड ईमेल का मतलब रोबोटिक या अत्यधिक पॉलिश किया हुआ लगना नहीं है - इसका मतलब है खरीदारों को जल्दी से यह समझने में मदद करना कि उन्हें जवाब क्यों देना चाहिए।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
एक्सपोर्ट कोल्ड ईमेल की लंबाई कितनी होनी चाहिए?
आमतौर पर 150 शब्दों से कम। खरीदार संक्षिप्त और आसानी से पढ़े जा सकने वाले संदेशों को पसंद करते हैं।
क्या निर्यातकों को पहले ईमेल में मूल्य निर्धारण की जानकारी शामिल करनी चाहिए?
कभी-कभी। मानकीकृत उत्पादों के लिए, सांकेतिक मूल्य निर्धारण सहायक हो सकता है। अनुकूलित उत्पादों के लिए, अक्सर पहले बातचीत शुरू करना बेहतर होता है।
निर्यातकों को कितने फॉलो-अप ईमेल भेजने चाहिए?
आमतौर पर एक ईमेल भेजने की तुलना में अलग-अलग समय अंतराल पर 3-5 बार फॉलो-अप करना बेहतर होता है।
क्या एआई निर्यात ईमेल उत्तरों को बेहतर बनाने में मदद करता है?
एआई संदेशों को व्यवस्थित करने, स्पष्टता में सुधार करने और आउटरीच वर्कफ़्लो को वैयक्तिकृत करने में मदद कर सकता है, लेकिन खरीदार की प्रासंगिकता अभी भी सबसे ज्यादा मायने रखती है।
