الاعتمادية 1: معوقات الموافقة البشرية

تبدو العديد من عمليات سير العمل آلية ولكنها لا تزال تعتمد على الموافقة اليدوية.

ومن الأمثلة على ذلك:

• تأكيد مؤهلات القيادة

• الموافقة على التسعير

• تفويض المتابعة

عندما تكون هذه الخطوات مخفية، يتباطأ التنفيذ.

يكشف نظام الذكاء الاصطناعي لأتمتة سير العمل عن المواضع التي يعيق فيها التدخل البشري سير العمل.

التبعية الثانية: فجوات مزامنة البيانات

تعتمد الأتمتة على نقل البيانات بدقة.

إذا تم تحديث نظام إدارة علاقات العملاء وأدوات المراسلة وقواعد البيانات في أوقات مختلفة، فإن الإجراءات ستفشل.

يقوم نظام الذكاء الاصطناعي لأتمتة سير العمل بتحديد فجوات التزامن هذه وفرض ترتيب التنفيذ.

التبعية الثالثة: انتقالات ملكية غير واضحة

غالباً ما تفشل عمليات سير العمل عند تغيير المسؤولية.

بدون منطق واضح لتسليم المهام:

• تعثّر المهام

• تتلاشى المساءلة

• يتم تفويت المتابعات

باستخدام الذكاء الاصطناعي لأتمتة سير العمل ، يتم تحديد الانتقالات بشكل صريح بدلاً من افتراضها.

ما لا تقضي عليه أتمتة سير العمل

لا تقوم الأتمتة بما يلي:

• إزالة المساءلة

• استبدال تصميم العملية

• إصلاح جودة البيانات الرديئة تلقائياً

إنها توضح التبعيات؛ ولا تعيد تصميم العمليات.

كيف تدعم SaleAI أتمتة سير العمل

توفر SaleAI وكلاء الذكاء الاصطناعي الذين يرسمون خرائط تبعيات سير العمل ويؤتمتونها، مما يساعد الفرق على التنفيذ بشكل متسق عبر سلاسل العمليات المعقدة.

ملخص

تحدث معظم حالات فشل سير العمل بسبب تبعيات غير مرئية.

تنجح الأتمتة عندما يتم تحديد التبعيات وهيكلتها وفرضها.