अनुक्रमों को खरीदार के व्यवहार के अनुरूप होना चाहिए।

एआई सेल्स सीक्वेंस ऑप्टिमाइजेशन का मतलब किसी प्रक्रिया में और चरण जोड़ना नहीं है। बी2बी खरीदार अलग-अलग गति से आगे बढ़ते हैं, और अगला संदेश पिछली घटना पर निर्भर होना चाहिए। जिस खरीदार ने कोटेशन मांगा है, उसे उस खरीदार से अलग फॉलो-अप की आवश्यकता होती है जिसने पहले संदेश को अनदेखा कर दिया था।

उत्तर की स्थिति, उत्पाद में रुचि, खाते के मूल्य और सीआरएम चरण के अनुसार क्रम को अनुकूलित किया जाना चाहिए।

समय से पहले संदेश को बेहतर बनाएं

कई टीमें संदेश भेजने के अंतराल को बदलकर क्रम को ठीक करने की कोशिश करती हैं। समय महत्वपूर्ण है, लेकिन खराब संदेश गुणवत्ता को बेहतर समय-सारणी से सुधारा नहीं जा सकता। संदेश में एक स्पष्ट कारण, एक उपयोगी बिंदु और खरीदार की स्थिति के अनुरूप अगला कदम होना चाहिए।

SaleAI खाता संदर्भ, खरीदार संकेतों और अनुमोदित बिक्री सामग्री को जोड़ने में मदद करता है ताकि AI बिक्री अनुक्रम अनुकूलन न केवल गति में सुधार कर सके बल्कि प्रासंगिकता में भी सुधार कर सके।

विश्वास की रक्षा के लिए विराम नियमों का उपयोग करें

जब खरीदार जवाब देता है, दस्तावेज़ मांगता है, कीमत पूछता है, अयोग्य घोषित हो जाता है, या किसी मानव-संचालित बातचीत में शामिल होता है, तो प्रक्रिया रुक जानी चाहिए या बदल जानी चाहिए। वास्तविक प्रतिक्रिया के बाद सामान्य प्रक्रिया जारी रखने से कंपनी की लापरवाही झलकती है।

बेहतर ऑटोमेशन बातचीत का सम्मान करता है। इससे प्रतिनिधियों को अगला कदम याद रखने में मदद मिलनी चाहिए, न कि अंधाधुंध संदेश भेजने में।

ओपन और क्लिक से परे मापें

ओपन रेट मददगार हो सकते हैं, लेकिन वे बिक्री की गुणवत्ता साबित नहीं करते। टीमों को योग्य प्रतिक्रियाओं, बैठकों, कोटेशन की प्रगति, ग्राहक पुनः सक्रियता और अवसर की प्रगति पर नज़र रखनी चाहिए। यदि कोई क्रम जुड़ाव तो पैदा करता है लेकिन बेहतर बातचीत नहीं करता, तो उसमें संशोधन की आवश्यकता है।

मैनेजरों को नियमित रूप से संदेश के नमूनों की समीक्षा करनी चाहिए। एआई-सहायता प्राप्त लेखन विशिष्ट, स्वाभाविक और उपयोगी होना चाहिए, न कि किसी सामान्य बिक्री टेम्पलेट जैसा।

खंड के अनुसार अनुकूलन करें

वितरकों के लिए निर्धारित क्रम अंतिम उपयोगकर्ताओं के क्रम से मेल नहीं खाना चाहिए। पुनः सक्रियण का क्रम प्रथम संपर्क के क्रम से मेल नहीं खाना चाहिए। टीमों को खरीदार के प्रकार, उत्पाद में रुचि और चरण के आधार पर क्रम तर्क तैयार करना चाहिए।

यह विभाजन ही अनुक्रम अनुकूलन को बी2बी बिक्री के लिए व्यावहारिक बनाता है।

अनुक्रम अनुकूलन की शुरुआत इरादे से होती है।

एक प्रभावी बिक्री क्रम में हर कदम का एक स्पष्ट उद्देश्य होता है। एक संदेश उपयुक्तता की पुष्टि कर सकता है, दूसरा उपयोगी तुलना साझा कर सकता है, तीसरा किसी उद्धरण पर अनुवर्ती कार्रवाई कर सकता है, और चौथा सम्मानपूर्वक बातचीत को समाप्त कर सकता है। AI बिक्री क्रम अनुकूलन का उद्देश्य इस उद्देश्य को और बेहतर बनाना है। इसका उद्देश्य केवल थोड़े से भिन्न शब्दों के साथ अधिक संपर्क स्थापित करना नहीं होना चाहिए।

समय में बदलाव करने से पहले, टीमों को यह समीक्षा करनी चाहिए कि क्या प्रत्येक संदेश खरीदार को जवाब देने का कोई कारण देता है। यदि विषयवस्तु अस्पष्ट है, तो देरी को कम या ज्यादा करने से समस्या हल नहीं होगी।

अलग-अलग खरीदार स्थितियों के लिए अलग-अलग तर्क का प्रयोग करें

प्रारंभिक संपर्क, कोटेशन का फॉलो-अप, वितरकों के साथ संबंध सुधारना, इवेंट का फॉलो-अप और निष्क्रिय ग्राहकों को पुनः सक्रिय करना - इन सभी के लिए अलग-अलग क्रम की आवश्यकता होती है। तकनीकी दस्तावेज़ों का अनुरोध करने वाले खरीदार को किसी नए संभावित ग्राहक के समान गति से संपर्क नहीं किया जाना चाहिए। किसी नए उत्पाद का मूल्यांकन कर रहे वितरक को मीटिंग के अनुरोध से पहले शैक्षिक सहायता की आवश्यकता हो सकती है।

SaleAI , CRM स्टेज, खरीदार के संकेतों, अकाउंट की उपयुक्तता और स्वीकृत सामग्री को जोड़कर AI सेल्स सीक्वेंस ऑप्टिमाइजेशन में सहायता कर सकता है। यह संदर्भ सिस्टम को हर अकाउंट को एक ही रास्ते से गुजारने के बजाय, बातचीत के अनुरूप अगला कदम सुझाने में मदद करता है।

उन क्षणों की समीक्षा करें जहां अनुक्रम रुक जाना चाहिए

बेहतर ऑटोमेशन जानता है कि कब रुकना है। किसी भी स्थिति में, जैसे कि जवाब देना, कोटेशन का अनुरोध करना, शिकायत करना, अयोग्य घोषित करना या आंतरिक हस्तांतरण, प्रक्रिया को रोक देना चाहिए और एक ऐसा कार्य तैयार करना चाहिए जिसे कोई व्यक्ति स्वयं संभाल सके। टीमों को इन विराम बिंदुओं की नियमित रूप से समीक्षा करनी चाहिए। यदि खरीदारों को जवाब देने के बाद अप्रासंगिक स्वचालित फॉलो-अप मिलते हैं, तो विश्वास तेजी से कम हो जाता है।

संदेशों की संख्या के आधार पर गुणवत्ता का सबसे अच्छा माप यह नहीं है कि कितने संदेश भेजे गए। बल्कि यह है कि क्या उस क्रम से अधिक प्रासंगिक बातचीत हुई, संदेशों का आदान-प्रदान सुचारू रूप से हुआ और बिक्री के बेहतर परिणाम प्राप्त हुए।