बिक्री कार्यों का स्वचालन तब उपयोगी होता है जब बिक्री टीम के पास अवसर पैदा करने के लिए पर्याप्त गतिविधियाँ हों, लेकिन आगे क्या करना है यह तय करने के लिए पर्याप्त साझा संदर्भ न हो। निर्यात टीमों के लिए, इसका उपयोगी पहलू बाज़ार के साक्ष्यों को विशिष्ट खातों और उत्पाद अवसरों से जोड़ना है।
एक सशक्त बिक्री कार्य स्वचालन प्रक्रिया बाजार की जानकारी को बेहतर ग्राहक लक्ष्यीकरण और समय निर्धारण में बदल देती है। समीक्षा में देश, आयातक प्रोफ़ाइल, उत्पाद श्रेणी, हाल की गतिविधि और अगला कदम शामिल होना चाहिए।
जब बाज़ार के संकेतों के लिए बिक्री कार्यों के स्वचालन हेतु बिक्री संबंधी निर्णय की आवश्यकता होती है
बाजार के संकेत, सीमा शुल्क डेटा, क्षेत्रीय मांग और खाता अनुसंधान को एक उपयोगी बिक्री योजना में परिवर्तित किया जाना चाहिए। इसीलिए बिक्री कार्यों के स्वचालन को एक नियमित कार्यशैली के रूप में अपनाया जाना चाहिए, न कि किसी एक बार के अभियान के विचार के रूप में।
निर्यात टीमों के लिए, बाज़ार के साक्ष्यों को विशिष्ट ग्राहकों और उत्पाद अवसरों से जोड़ना उपयोगी होता है। कोई बाज़ार आकर्षक लग सकता है, जबकि वास्तविक ग्राहक सूची बिक्री प्रयासों को समर्थन देने के लिए पर्याप्त रूप से कमज़ोर हो सकती है।
बिक्री संचालन के मामले में भी यही सिद्धांत लागू होता है। बिक्री कार्यों के स्वचालन के लिए भी यही मानक लागू होता है: जानकारी खरीदार या प्रतिनिधि को प्रगति करने में मदद करनी चाहिए। बिक्री कार्यों का स्वचालन महत्वपूर्ण है क्योंकि डिजिटल संकेत, दूरस्थ बातचीत और मानवीय अनुवर्ती कार्रवाई अक्सर एक ही खरीद प्रक्रिया के विभिन्न चरणों में सामने आते हैं।
किन बाजारों पर सबसे पहले ध्यान देना चाहिए: बिक्री कार्य स्वचालन
यह विषय वैश्विक व्यापार टीमों, निर्यात प्रबंधकों और बाजार विकास टीमों के लिए उपयुक्त है। टीम को बिक्री कार्य स्वचालन समीक्षा का उपयोग करके यह तय करना चाहिए कि किस कार्य के लिए संपर्क, अनुसंधान, रूटिंग या नर्चरिंग की आवश्यकता है।
यदि टीम बिक्री कार्यों के स्वचालन के लिए एक योग्य कार्रवाई परिभाषित नहीं कर पाती है, तो स्वचालन केवल भ्रम को और बढ़ाएगा। बिक्री कार्यों के स्वचालन की प्रक्रिया को लागू करने से पहले उस पर सहमति होनी चाहिए।
- जब टीम को केवल अधिक गतिविधि की नहीं, बल्कि स्पष्ट प्राथमिकता की आवश्यकता हो, तब बिक्री कार्यों के स्वचालन का उपयोग करें।
- जब खरीदार का रिकॉर्ड मौजूद हो लेकिन अगली बिक्री कार्रवाई का चुनाव करना अभी भी कठिन हो, तो बिक्री कार्य स्वचालन का उपयोग करें।
- पहले सेल्स टास्क ऑटोमेशन रोलआउट को तब तक सीमित रखें जब तक कि फील्ड, मालिक के नियम और समीक्षा का समय स्पष्ट न हो जाए।
टीमें बिक्री कार्यों के स्वचालन के लिए अनुसंधान को कार्रवाई में कैसे बदल सकती हैं
एक व्यावहारिक प्रक्रिया उस रिकॉर्ड से शुरू होती है जो ध्यान आकर्षित करता है। समीक्षा में देश, आयातक प्रोफ़ाइल, उत्पाद श्रेणी, हाल की गतिविधि और अगला कदम शामिल होना चाहिए।
बिक्री कार्यों के स्वचालन के लिए, पहला चरण सरल होना चाहिए। बिक्री कार्यों के स्वचालन के लिए, एक लंबे फॉर्म की तुलना में कुछ विश्वसनीय फ़ील्ड बेहतर होते हैं, जिस पर कोई भरोसा नहीं करता। शुरुआत उन चीज़ों से करें जो प्रतिनिधि को आज कार्रवाई करने में मदद करती हैं।
| बिक्री कार्य स्वचालन क्षेत्र | उत्तर देने के लिए प्रश्न | बिक्री निर्णय |
|---|---|---|
| बाज़ार | क्या यह संकेत कार्रवाई करने के लिए पर्याप्त रूप से विशिष्ट है? | बिक्री कार्य स्वचालन मार्ग की समीक्षा करें |
| आयातकर्ता प्रकार | क्या इस सेल्स टास्क ऑटोमेशन अकाउंट को आगे बढ़ाया जाना चाहिए, रोका जाना चाहिए या अयोग्य घोषित किया जाना चाहिए? | बिक्री कार्यों के स्वचालन को प्राथमिकता दें |
| उत्पाद श्रेणी | बिक्री कार्य स्वचालन कार्य और प्राथमिकता का कारण किसे प्राप्त होना चाहिए? | बिक्री कार्य स्वचालन स्वामी को नियुक्त करें |
| हाल की गतिविधि | अगला कौन सा कदम होगा जिससे बिक्री कार्य स्वचालन प्रतिक्रिया और अधिक उपयोगी बन जाएगी? | सामग्री भेजें, प्रश्न पूछें या उद्धरण तैयार करें |
बिक्री कार्यों के स्वचालन के लिए संपर्क स्थापित करने से पहले क्या जांचना चाहिए
बाजार में आयात में वृद्धि दिख रही है, लेकिन टीम को अभी भी यह पहचानना बाकी है कि कौन से खाते उत्पाद, मात्रा और चैनल रणनीति के अनुरूप हैं। बिक्री कार्य स्वचालन समीक्षा का उद्देश्य अगले संदेश को अधिक विशिष्ट बनाना है, न कि रिकॉर्ड को लंबा करना।
| बिक्री कार्य स्वचालन समीक्षा क्षेत्र | इसका क्या मतलब है | टीम को इसका उपयोग कैसे करना चाहिए |
|---|---|---|
| क्रेता संदर्भ | बाजार के संकेत, सीमा शुल्क डेटा, क्षेत्रीय मांग और खाता अनुसंधान को एक उपयोगी बिक्री योजना में परिवर्तित किया जाना चाहिए। | इसका उपयोग यह तय करने के लिए करें कि क्या इस खाते पर अभी कार्रवाई करने की आवश्यकता है। |
| बिक्री कार्य स्वचालन संकेत | एक बाजार आयात में वृद्धि दिखा रहा है, लेकिन टीम को अभी भी यह पहचानना बाकी है कि कौन से खाते उत्पाद, मात्रा और चैनल रणनीति के अनुरूप हैं। | उपयोगी गतिविधियों को पृष्ठभूमि के शोर से अलग करें। |
| बिक्री कार्य स्वचालन बाजार स्वामी | बिक्री कार्य स्वचालन संकेत के लिए एक ऐसे स्वामी की आवश्यकता होती है जो इसे खातों और संपर्क समय से जोड़ सके। | यह शोध को बिक्री क्रियान्वयन से अलग होने से रोकता है। |
| नतीजा | उत्तर, बैठक, उद्धरण आंदोलन, अयोग्यता, या पोषण। | इससे पता चलता है कि क्या इस प्रक्रिया से वास्तविक बिक्री कार्य में सुधार हुआ। |
मानवीय निर्णय अभी भी मायने रखता है। बिक्री कार्यों के स्वचालन में, कुछ संकेत मजबूत दिखते हैं लेकिन उपयुक्त नहीं होते, जबकि छोटे खाते महत्वपूर्ण हो सकते हैं क्योंकि संबंध या क्षेत्र रणनीतिक होते हैं।
जब SaleAI बिक्री कार्यों के स्वचालन के लिए निर्यात टीमों की मदद करता है
SaleAI तब सबसे अधिक उपयोगी होता है जब टीम को खरीदार डेटा, CRM संदर्भ, AI समर्थन और बिक्री सामग्री को एक साथ काम करने की आवश्यकता होती है। SaleAI बिक्री प्रतिनिधि द्वारा अलग-अलग उपकरणों में बिक्री कार्य स्वचालन संदर्भ को जोड़ने में लगने वाले समय को कम करता है।
बिक्री कार्यों के स्वचालन के लिए, इसका अर्थ है कि प्लेटफ़ॉर्म को व्यावहारिक कार्यों का समर्थन करना चाहिए: संकेत की पहचान करना, उसे सही खाते से जोड़ना, अगला कदम सुझाना, नोट्स सुरक्षित रखना और प्रबंधक के लिए समीक्षा को आसान बनाना। बिक्री कार्यों के स्वचालन का सर्वोत्तम परिणाम यह है कि प्रतिनिधि अगला संदेश भेजने से पहले खाते को अच्छी तरह समझ ले।
गार्टनर का बी2बी खरीदारी पर किया गया शोध बिक्री कार्यों के स्वचालन के लिए उपयोगी संदर्भ प्रदान करता है, क्योंकि खरीदार अक्सर बिक्री टीम से बात करने से पहले कई चरणों से गुजरते हैं। बिक्री कार्यों के स्वचालन के लिए यह महत्वपूर्ण है क्योंकि बी2बी खरीदारी आमतौर पर शोध, तुलना, आंतरिक पूछताछ, साझेदारों के साथ बातचीत और विलंबित अनुवर्ती कार्रवाई के माध्यम से विकसित होती है।
बाजार चयन में होने वाली गलतियों से बचें: बिक्री कार्यों का स्वचालन
सबसे बड़ा जोखिम यह है कि बिक्री कार्य स्वचालन को एक निर्णय प्रक्रिया के बजाय केवल एक लेबल के रूप में देखा जाए। बिक्री कार्य स्वचालन के लिए, केवल डैशबोर्ड से खरीदार के अनुभव में बदलाव नहीं आएगा। बिक्री कार्य स्वचालन प्रक्रिया को अगली बिक्री रणनीति को और अधिक स्पष्ट करना होगा।
तेज़ गति तभी मददगार होती है जब संदेश विशिष्ट हो। एक उपयोगी सेल्स टास्क ऑटोमेशन वर्कफ़्लो सेल्स प्रतिनिधि को उत्पाद संबंधी कारण, समय संबंधी कारण, खाता संबंधी कारण या पूछने योग्य प्रश्न प्रदान करता है।
- बिक्री कार्य स्वचालन बाजार की वृद्धि को तत्काल खाता तैयार होने से भ्रमित न करें।
- जब खाता सूची अभी भी कमजोर हो तो व्यापक बिक्री कार्य स्वचालन अभियान चलाने से बचें।
- आउटरीच लक्ष्य चुनने से पहले चैनल कवरेज की जांच कर लें।
- किसी बाजार में बिक्री संबंधी समय निवेश करने से पहले बिक्री कार्य स्वचालन उत्पाद की उपयुक्तता की पुष्टि करें।
टीमें बिक्री कार्यों के स्वचालन के लिए लक्षित बाजार कार्य को कैसे माप सकती हैं
निर्यात में हुई प्रगति बेहतर लक्षित ग्राहक सूचियों, मजबूत बाजार अनुकूलता वार्ताओं और अधिक केंद्रित अवसर सृजन में दिखाई देनी चाहिए।
| बिक्री कार्य स्वचालन दृष्टिकोण | इसका उपयोग तब करें जब | कड़ी निगाह रखो |
|---|---|---|
| मैनुअल समीक्षा | कम मात्रा, सरल खाता सूची, एक ही बिक्री प्रबंधक | चैनल, क्षेत्र या उत्पाद श्रृंखलाओं की संख्या बढ़ने पर गति धीमी हो जाती है। |
| बुनियादी सीआरएम फ़ील्ड | जिन टीमों को स्वामित्व और कार्य नियंत्रण की आवश्यकता होती है | जब खरीदार के संकेत आपस में नहीं जुड़ते तो क्षेत्र निष्क्रिय हो जाते हैं। |
| SaleAI समर्थित वर्कफ़्लो | वे टीमें जिन्हें डेटा, सीआरएम, एआई सहायता और सामग्री संदर्भ की एक साथ आवश्यकता होती है | स्पष्ट नियमों की आवश्यकता है ताकि स्वचालन निर्णय लेने में सहायता कर सके। |
सक्रिय बिक्री कार्य स्वचालन खातों के लिए साप्ताहिक जाँच और व्यापक बाज़ार साक्ष्य के लिए मासिक समीक्षा का उपयोग करें। बिक्री कार्य स्वचालन प्रक्रिया को प्राथमिकता निर्धारण में अनिश्चितता को दूर करना चाहिए, न कि अनुमोदन का एक और चरण जोड़ना चाहिए।
अधिक फ़ील्ड्स बिक्री कार्य स्वचालन को कमजोर कर सकते हैं जब वे उन कुछ विवरणों को छिपाते हैं जो फॉलो-अप को आकार देते हैं।
एक उपयोगी प्रायोगिक परीक्षण: बिक्री कार्यों का स्वचालन
कैंपेन का विस्तार करने से पहले एक बाज़ार, एक श्रेणी या एक खाता स्तर से शुरुआत करें। सेल्स टास्क ऑटोमेशन के खरीदार द्वारा किए गए कार्यों को सेल्स टीम को आगे क्या करना चाहिए, इससे जोड़ने के लिए SaleAI का उपयोग करें।
सबसे महत्वपूर्ण यह है कि क्या सेल्स टास्क ऑटोमेशन अकाउंट कॉन्टेक्स्ट को बेहतर सेल्स रिस्पॉन्स में बदल पाता है। जब तक पहला उपयोग मामला यह साबित न कर दे कि सेल्स प्रतिनिधि बेहतर अगले कदम चुन रहे हैं, तब तक सेल्स टास्क ऑटोमेशन का विस्तार न करें।
बिक्री कार्यों के स्वचालन के लिए विस्तार करने से पहले किन बातों की पुष्टि करनी चाहिए?
महत्वपूर्ण प्रश्न केवल यह नहीं है कि कौन सा बाजार बढ़ रहा है, बल्कि यह भी है कि उस बाजार में कौन से ग्राहक पहुंच योग्य और प्रासंगिक हैं। बिक्री कार्यों के स्वचालन के लिए, बाजार की जानकारी को विशिष्ट ग्राहक सूची से जोड़ें। बिक्री टीम को ऐसे प्रमाण की आवश्यकता होती है जो बाजार की रुचि को ऐसे खरीदार से जोड़ता हो जिस तक टीम वास्तव में पहुंच सके।
जब तक बाज़ार के साक्ष्य संभावित ग्राहकों और उपलब्ध क्षमता से मेल नहीं खाते, तब तक टीम को बिक्री कार्य स्वचालन शुरू नहीं करना चाहिए। एक छोटा बिक्री कार्य स्वचालन पायलट प्रोजेक्ट यह देखने में आसानी पैदा करता है कि किन संकेतों पर ध्यान देने की आवश्यकता है। लक्ष्य बिक्री कार्य स्वचालन संकेतों को आगे बढ़ने वाली बातचीत से जोड़ना है।
बिक्री कार्यों के स्वचालन के लिए, अंतिम जाँच बिक्री केंद्र के नज़दीक ही होनी चाहिए। अलग-अलग टीम सदस्यों से एक ही खाते को अपने शब्दों में समझाने के लिए कहकर वर्कफ़्लो का परीक्षण करें। यदि टीम ऐसा नहीं कर पाती है, तो वर्कफ़्लो को विस्तारित करने से पहले उसमें और अधिक संदर्भ जोड़ने की आवश्यकता है।
प्रक्रिया को निष्पक्ष बनाए रखने का एक सरल तरीका: बिक्री कार्यों का स्वचालन
महत्वपूर्ण प्रश्न केवल यह नहीं है कि कौन सा बाजार बढ़ रहा है, बल्कि यह भी है कि उस बाजार में कौन से ग्राहक पहुंच योग्य और प्रासंगिक हैं। बिक्री कार्यों के स्वचालन के लिए, बाजार की जानकारी को विशिष्ट ग्राहक सूची से जोड़ें। बिक्री टीम को ऐसे प्रमाण की आवश्यकता होती है जो बाजार की रुचि को ऐसे खरीदार से जोड़ता हो जिस तक टीम वास्तव में पहुंच सके।
जब तक बाज़ार के साक्ष्य संभावित ग्राहकों और उपलब्ध क्षमता से मेल नहीं खाते, तब तक टीम को बिक्री कार्य स्वचालन शुरू नहीं करना चाहिए। एक छोटा बिक्री कार्य स्वचालन पायलट प्रोजेक्ट यह देखने में आसानी पैदा करता है कि किन संकेतों पर ध्यान देने की आवश्यकता है। लक्ष्य बिक्री कार्य स्वचालन संकेतों को आगे बढ़ने वाली बातचीत से जोड़ना है।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
सेल्स टास्क ऑटोमेशन क्या है?
सेल्स टास्क ऑटोमेशन एक सेल्स वर्कफ़्लो विषय है जो बी2बी टीमों को खरीदार के संदर्भ को स्पष्ट अगले कदम से जोड़ने में मदद करता है।
बिक्री कार्यों के स्वचालन की परवाह किसे करनी चाहिए?
यह वैश्विक व्यापार टीमों, निर्यात प्रबंधकों और बाजार विकास टीमों के लिए सबसे उपयोगी है, खासकर जब बाजार के संकेतों, सीमा शुल्क डेटा, क्षेत्रीय मांग और खाता अनुसंधान को एक उपयोगी बिक्री योजना में बदलना आवश्यक हो।
यह किस समस्या का समाधान करता है?
यह बाजार के साक्ष्यों को खाता चयन और बिक्री कार्रवाई से जोड़ता है।
SaleAI किस प्रकार मदद करता है?
SaleAI बाजार संकेतों, खाता अनुसंधान, CRM संदर्भ और आउटरीच कार्य को एक दोहराने योग्य प्रक्रिया में व्यवस्थित करने में मदद करता है।
सबसे पहले कौन सा डेटा एकत्र किया जाना चाहिए?
बिक्री कार्यों के स्वचालन के लिए उपयोगी रिकॉर्ड की शुरुआत बाजार के साक्ष्य, खाते के प्रकार, उत्पाद की उपयुक्तता, हाल की गतिविधि, स्वामित्व और परिणाम से होती है।
प्रबंधकों को इसकी समीक्षा कितनी बार करनी चाहिए?
सक्रिय बिक्री कार्य स्वचालन खातों के लिए साप्ताहिक जांच और व्यापक बाजार साक्ष्य के लिए मासिक समीक्षा का उपयोग करें।
एक आम गलती क्या है?
एक सशक्त बिक्री कार्य स्वचालन प्रक्रिया बाजार की जानकारी को बेहतर ग्राहक लक्ष्यीकरण और समय निर्धारण में बदल देती है।
क्या यह निर्यात बिक्री टीमों के लिए कारगर हो सकता है?
जी हां। निर्यात टीमों को अक्सर बिक्री कार्यों के स्वचालन की आवश्यकता होती है क्योंकि बाजार, भाषाएं, वितरक और उत्पाद आवश्यकताएं एक साधारण सीआरएम नोट की तुलना में अधिक संदर्भ प्रदान करती हैं।
सफलता का स्वरूप कैसा होना चाहिए?
एक मजबूत बिक्री कार्य स्वचालन वर्कफ़्लो अधिक केंद्रित प्रवेश योजनाएँ और सुव्यवस्थित खाता चयन सुनिश्चित करता है।
कार्यप्रवाह में बदलाव कब किया जाना चाहिए?
जब प्रबंधक यह नहीं समझा पाते कि किसी रिकॉर्ड को प्राथमिकता क्यों दी गई है, तो बिक्री कार्य स्वचालन को समायोजित करें।
