第一层：数据可靠性
当输入数据不可靠时，自动化很快就会失效。
常见问题包括：
过时的联系记录
公司简介不完整
不一致的字段格式
在企业环境中，企业级AI CRM自动化必须从严格的数据验证开始，以防止错误传播。
第二层：执行控制
可靠的自动化需要受控执行。
没有护栏：
行动过早触发
工作流程冲突
错误会在系统中级联传播
在这一层，企业级 AI CRM 自动化强制执行执行顺序、权限和回退逻辑。
第三层：监控和反馈
缺乏反馈的自动化过程会变得不可见。
监控确保团队能够：
及早发现故障
理解为什么没有采取行动
调整规则而不造成干扰
成熟的企业级AI CRM自动化将可观测性作为核心层，而不是事后添加的。
哪些可靠性层无法消除
可靠性层不具备以下特点：
消除系统复杂性
取代流程所有权
消除所有极端情况
它们可以降低故障的影响，但不能缩小系统范围。
SaleAI如何构建可靠的自动化
SaleAI 提供可在数据、执行和监控层运行的 AI 代理，帮助企业部署具有可预测行为的 CRM 自动化。
概括
企业自动化成功的秘诀在于构建分层式可靠性，而不是想当然地认为其可靠。
随着规模的扩大，明确区分关注点可以保护系统。
