Способ отказа 1: персонажи основаны на предположениях

Многие команды создают персонажей, используя предположения, а не данные.

Обычно это приводит к следующему:

• нечеткие определения клиентов

• общий таргетинг

• слабая согласованность между продажами и маркетингом

генератор персоны покупателя устраняет эту проблему, основывая профили на структурированных данных.

Режим сбоя 2: статические персонажи, которые никогда не обновляются

Персонажи часто создаются один раз и никогда не используются повторно.

Рынки меняются, модели поведения меняются, а данные устаревают.
Без обновлений персонажи теряют актуальность.

Использование генератора персоны покупателя позволяет командам постоянно обновлять профили на основе новых данных.

Режим отказа 3: персонажи, которые невозможно использовать в работе

Некоторые персонажи существуют только в документах.

Они не подключены к CRM-системам, кампаниям или рабочим процессам.
Это отключение предотвращает выполнение.

генератор персон покупателя позволяет персонам быть оперативными, а не концептуальными.

Чего не решает автоматизация Persona

Автоматизация не позволяет:

• заменить интервью с клиентами

• определить тон сообщения

• устраните стратегическое мышление

Он структурирует входные данные, чтобы персонажи оставались пригодными для использования.

Как SaleAI поддерживает генерацию персон

SaleAI предоставляет агентов искусственного интеллекта, которые создают и поддерживают портреты покупателей путем интеграции данных из рабочих процессов маркетинга и продаж.

Сводка

Персонализированный сбой — это оперативная проблема, а не творческая.

Автоматизация помогает структурировать, обновлять и предоставлять профили клиентов.