
只有当双方行动计划既体现了买方的决策,也体现了卖方的工作时,它才真正有用。即使买方也能看到,销售部门制作的色彩鲜艳的时间表仍然是内部项目进度表。
实际检验很简单:每个里程碑是否解释了可以做出什么决定、需要什么证据、谁负责采取行动以及如果行动没有发生会发生什么?
决策图,而非任务清单
| 规划要素 | 弱版本 | 以决策为中心的版本 |
|---|---|---|
| 里程碑 | 发送技术方案 | 买方确认拟议设计是否进入正式评估阶段 |
| 所有者 | 销售团队 | 买方和卖方所有者 |
| 日期 | 卖方目标日期 | 买方确认的日期及相关事宜 |
| 证据 | 会议结束 | 批准、测试结果、文件或买方行为 |
| 风险 | 交易或将告吹 | 具体缺失的决定及其后果 |
| 退出规则 | 持续跟进 | 当证据不足时,暂停、重新评估范围、降级或关闭调查。 |
计划应该足够简短,以便在实际对话中进行回顾。如果需要多个屏幕才能解释清楚,则说明该机会可能包含过多任务而决策过少。
计划中应该包含哪些内容?
首先确定买方期望的结果。然后找出达成或否定该结果所需的最少里程碑数量。
- 评估标准和结果审查
- 安全、质量、法律或供应商认证
- 商业范围和定价依据
- 预算或管理决策
- 实施准备
- 采购授权
- 买方和卖方依赖关系
共同行动计划不应掩盖不确定性。应明确标明假设、未解决的责任归属以及仅为预估而非承诺的日期。
一个典型的出口机会
一家设备供应商正在与一家制造商洽谈生产线升级事宜。销售部门制定了方案修改、现场考察和报价跟进的计划。买方同意这些安排,但尚未确认由谁审批生产停机时间和资本支出。
该计划围绕四个决策重新构建:技术契合度、停机审批、供应商入驻和投资授权。每个决策都指定了负责人、所需证据以及最后责任日期。由于团队现在可以清楚地看到技术工作优先于管理权限,因此该项目更容易管理。
SaleAI 为该流程提供支持。
SaleAI CRM可以保存与商机相关的里程碑、负责人、证据、日期和变更信息。SaleAI Agent可以在联合审核前整理笔记和原始资料。
在制定计划之前,请使用B2B 商机简报模板来明确交易目标。在与买家会面后,销售会议跟进指南有助于将讨论内容转化为实际行动。SaleAI平台可以将这些信息保存在客户账户中,而不是仅仅作为电子表格附件。
诸如国别商业指南和世贸组织贸易统计数据等外部来源可以提供市场背景信息,但无法确认买方的内部审批流程或关键节点日期。
保持计划的互惠性
与买方一起审查共同行动计划。询问哪些里程碑是真实的,哪些所有者的说法有误,哪些日期不可信,以及卖方的哪些行为会造成不必要的工作。
不要将沉默视为同意。未审阅方案的买家不构成承诺。
最终结论
最佳方案能让复杂的决策更容易审视。它不会制造紧迫感;它会阐明哪些事情必须实现,谁能实现这些事情,以及何时应该抓住机遇改变现状。
在对以决策为中心的商机管理进行标准化时,请审查SaleAI 的定价。
常问问题
B2B销售中的共同行动计划是什么?
它是买卖双方共同记录与购买决策相关的里程碑、所有者、证据、日期、依赖关系和退出条件的记录。
每个机会都应该有吗?
不。当需要协调多个利益相关者、审批、测试或实施依赖关系时,它最为有用。
该计划的所有者是谁?
销售方可以保留该文件,但买卖双方所有者应确认属于他们的里程碑事件。
它与周密的计划有何不同?
一份完善的计划通常侧重于达成订单。而一份双方参与的计划则会将评估、批准、实施和终止条件清晰地呈现出来。
SaleAI能否自动更新计划?
SaleAI可以整理证据和变更记录。所有者应与买家确认承诺、日期和决定。
