故障模式 1：信道覆盖不完整
许多团队认为所有销售线索都会自动获取。
实际上，销售线索来自多个渠道：
网站
表格
电子邮件
聊天工具
市场
当客户信息采集规则不能始终如一地覆盖所有渠道时，自动线索采集CRM系统就会失效。
故障模式 2：数据标准化不良
获取到的销售线索信息往往包含不一致的字段。
这导致：
重复记录
缺少上下文
路由错误
自动线索采集型客户关系管理系统必须先对传入数据进行规范化处理，下游自动化功能才能可靠运行。
故障模式 3：未定义的所有权逻辑
已获取但未分配的线索仍然会失效。
如果没有明确的路由规则，响应时间就会增加，责任感也会减弱。
一个设计良好的自动线索采集 CRM 系统会在线索录入时就强制执行所有权逻辑。
线索获取自动化无法解决的问题
自动化不会：
激发购买意向
保证响应质量
取代销售责任
它确保销售线索正确进入系统，而不是确保它们自动转化。
SaleAI如何支持线索获取工作流程
SaleAI 提供 AI 代理，可以捕获、规范化和路由跨渠道的销售线索，帮助团队防止销售线索悄然流失。
概括
铅捕获失败通常是结构性问题，而不是技术性问题。
自动化成功的关键在于明确定义数据采集、规范化和所有权。
