Política de privacidad

En SaleAI, estamos comprometidos a salvaguardar su privacidad y al mismo tiempo brindar herramientas avanzadas para empresas de comercio exterior B2B.

1Alcance y aplicación

Esta política se aplica a todos los datos personales y comerciales recopilados a través de nuestros Servicios, incluidas las visitas al sitio web, las interacciones con los clientes y los procesos automatizados. No cubre sitios web, servicios o aplicaciones de terceros vinculados desde SaleAI, que están sujetos a sus propias políticas de privacidad.

2Información que recopilamos

2.1 Información que usted nos proporciona

Recopilamos datos que usted proporciona directamente al interactuar con nuestros Servicios, tales como:

Creación de cuenta: nombre, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa, puesto de trabajo, número de teléfono

Formularios y envíos: detalles de formularios de contacto, solicitudes de soporte o cargas de contenido (por ejemplo, preferencias de campaña)

Transacciones: detalles de pago, dirección de facturación, detalles del pedido para funciones premium

Comunicaciones: información de correos electrónicos, chats o plataformas de terceros (por ejemplo, soporte de WhatsApp)

2.2 Información que recopilamos automáticamente

Cuando utiliza nuestros Servicios, recopilamos automáticamente:

Datos de actividad: páginas vistas, funciones utilizadas (por ejemplo, búsquedas de desarrollo de cliente inteligente de IA), interacciones de contenido

Datos transaccionales: detalles de suscripción, fechas de compra, precios

Datos de uso y dispositivo: dirección IP, tipo de navegador (p. ej., Chrome), ID del dispositivo, sistema operativo (p. ej., Windows 11), tiempos de acceso, enlaces en los que se hizo clic, páginas de referencia

Datos de ubicación: ubicación aproximada desde IP o, con consentimiento, ubicación precisa del dispositivo (ajustable en la configuración)

Cookies y seguimiento: datos a través de cookies, balizas web (por ejemplo, duración de la sesión, popularidad de las funciones)

2.3 Información de otras fuentes

Podremos obtener datos de:

Fuentes públicas: directorios de empresas, publicaciones comerciales, sitios web de empresas, perfiles públicos de KOL (por ejemplo, títulos profesionales)

Base de datos patentada: agregada a partir de datos comerciales públicos, informes de la industria, actividad anónima del cliente, curada por SaleAI

Plataformas de terceros: datos autorizados (p. ej., nombre, correo electrónico) si inicia sesión a través de Google o servicios similares

2.4 Información derivada

Podemos inferir:

Ubicación aproximada de las direcciones IP

Preferencias comerciales (por ejemplo, mercados objetivo) a partir del uso o de los datos enviados

3Cómo recopilamos información

Recopilamos información a través de:

Directamente: a través de la configuración de la cuenta, formularios o comunicaciones

Automáticamente: a través de registros del servidor, cookies, herramientas de análisis (por ejemplo, Google Analytics)

Fuentes externas: base de datos patentada, registros comerciales públicos

4Finalidades y Bases Legales del Tratamiento

Según el artículo 6 del RGPD y leyes equivalentes:

Necesidad contractual: Entregar servicios (por ejemplo, MailBlast Pro, TradeLink AI Insights)

Interés legítimo: mejorar el marketing B2B, mejorar la funcionalidad, garantizar la seguridad

Consentimiento: marketing opcional, cookies no esenciales, con aceptación voluntaria

Obligación legal: cumplir con los requisitos fiscales, comerciales y regulatorios.

5Cómo utilizamos su información

Usamos datos para:

Proporcionar, mantener y mejorar servicios (por ejemplo, generar clientes potenciales con AI Smart Client Development, analizar tendencias con TradeLink AI Insights)

Procesar transacciones, suscripciones, reembolsos.

Enviar confirmaciones, facturas, alertas técnicas, mensajes de soporte.

Personalizar experiencias (por ejemplo, paneles de control personalizados para estrategias de exportación)

Comunicar actualizaciones, ofertas y noticias de la industria (optar por no participar disponible)

Supervisar tendencias, uso y rendimiento del servicio.

Detectar, prevenir fraudes o actividades ilegales

Cumplir con obligaciones legales, financieras.

6Divulgación de información

Compartimos datos:

Clientes: para obtener información sobre marketing B2B, clientes potenciales

Proveedores de servicios: alojamiento en la nube (p. ej., AWS), análisis (p. ej., Google Analytics), procesadores de pagos, según acuerdos

Socios comerciales: esfuerzos de marca compartida, con consentimiento si es necesario

Autoridades Legales: Por mandatos o para proteger derechos, seguridad, propiedad.

Transacciones Societarias: Durante fusiones, con previo aviso

Afiliados: dentro de las entidades de SaleAI

Con consentimiento: según sus instrucciones (p. ej., compartir campaña)

Datos agregados/anonimizados compartidos sin vinculación de identidad

7Transferencias Internacionales de Datos

Datos procesados en China, EE. UU., UE:

GDPR/RGPD del Reino Unido: SCC, BCR o decisiones de adecuación

Salvaguardas: cifrado AES-256, protecciones contractuales, auditorías

Transparencia: En convenios, disponible bajo petición

8Sus derechos de privacidad

Los derechos incluyen:

Acceso: Ver datos retenidos

Correcto: actualizar imprecisiones

Borrar: eliminar, sujeto a las leyes de retención

Restringir: limitar el procesamiento en casos

Portabilidad Exportar datos (por ejemplo, CSV)

Objeto: Oponerse al marketing/elaboración de perfiles

Optar por no participar: detener el procesamiento/las comunicaciones

Ejercicio:

Correo electrónico: marketing@saleai.io

Teléfono: +1(341)231-2122

Portal: 7901 4TH ST N STE 300 ST.PETERSBURG,FL.US 33702

Plazo: 30 días, ampliable a 60 con previo aviso

9Aviso y elección

Si sus datos se procesan (por ejemplo, como contacto o KOL), lo notificaremos por correo electrónico o aviso público cuando sea posible. Opte por no participar en marketing@saleai.io. Señales DNT respetadas para seguimiento no esencial; Las cookies esenciales persisten.

10Seguridad de datos

Implementamos las siguientes medidas de seguridad:

Cifrado: AES-256 en reposo, TLS 1.3 en tránsito

Controles: acceso basado en roles, MFA, copias de seguridad

Auditorías: revisiones anuales de terceros que cumplen con SOC 2

Respuesta: notificaciones de incumplimiento cada 72 horas (GDPR)

11Retención de datos

Conservamos datos de la siguiente manera:

Datos comerciales: 5 años después de la relación

Datos de uso: 12 meses, luego anonimizados

Datos KOL: Hasta que finalice campaña o quede obsoleto

Solicitudes: Eliminación en 30 días, salvo necesidades legales

12Cookies y tecnologías de seguimiento

Esencial: inicio de sesión, navegación.

Analytics: Tendencias (por ejemplo, Google Analytics anónimo).

Marketing: anuncios dirigidos (por ejemplo, Google Ads), con consentimiento.

Gestión: Banner de cookies (www.saleai.io/cookies).

Publicidad: los socios recopilan datos (por ejemplo, IP, uso) para anuncios; optar por no participar a través de la configuración del dispositivo (por ejemplo, "Limitar el seguimiento de anuncios") o la configuración de anuncios de Google.

13Tus opciones

Cuenta: Actualizar/desactivar a través de marketing@saleai.io o configuración (algunos datos se conservan legalmente).

Ubicación: deshabilite la ubicación precisa en la configuración; Basado en IP persiste.

Comunicaciones: darse de baja del marketing mediante enlaces; continúa sin promoción.

Notificaciones: ajuste la configuración push en los dispositivos.

14Derechos de privacidad de California (CCPA)

Recopilados (últimos 12 meses): identificadores (p. ej., correo electrónico), información comercial (p. ej., transacciones), actividad en Internet, geolocalización (derivada de IP).

Fuentes: Base de datos directa, propia, fuentes públicas.

Finalidades: prestación de servicios, marketing, análisis.

Divulgaciones: A proveedores de servicios; sin “venta”.

Derechos: Acceso, supresión, no discriminación a través de marketing@saleai.io. Verificación mediante datos de interacción.

Incentivos: descuentos de suscripción opcionales para datos de encuestas (por ejemplo, correo electrónico); optar por participar o no a través de marketing@saleai.io.

15Cumplimiento de las leyes de privacidad globales

GDPR/RGPD del Reino Unido: derechos, transparencia, informes de incumplimiento.

CCPA: Sin venta de datos, derechos de residente.

PIPL: Cumplimiento local.

Reglas comerciales: estándares de exportación/importación mediante revisiones.

16Privacidad de los niños

SaleAI se dirige a usuarios B2B mayores de 16 años. Los datos de los niños se eliminan si se identifican (marketing@saleai.io).

17Enlaces de terceros

Enlaces externos fuera de esta política.

18Cambios a esta política

Actualizaciones enmarketing@saleai.io, El uso continuado implica consentimiento.

19Contáctenos y reparación de quejas