सही एआई सेल्स ऑटोमेशन का चुनाव करना क्यों मुश्किल है?

कई बी2बी टीमों को एआई सेल्स ऑटोमेशन का चयन करने में कठिनाई होती है।

अधिकांश उपकरण दक्षता का वादा करते हैं, लेकिन कुछ ही यह समझाते हैं कि स्वचालन मौजूदा कार्यप्रवाहों में कैसे फिट बैठता है। स्पष्ट मूल्यांकन मानदंडों के अभाव में, टीमें परिचालन संबंधी उपयुक्तता के बजाय सुविधाओं के आधार पर चयन करती हैं।

एक सुनियोजित निर्णय प्रक्रिया दीर्घकालिक जोखिम को कम करती है।

चरण 1: उन बिक्री कार्यप्रवाहों को परिभाषित करें जिन्हें आप स्वचालित करना चाहते हैं

उपकरणों का मूल्यांकन करने से पहले, टीमों को दोहराए जाने योग्य कार्यप्रवाहों की पहचान करनी होगी।

सामान्य तौर पर, पूछताछ का प्रबंधन, अनुवर्ती कार्यवाही का निर्धारण, संभावित ग्राहकों को सही स्थान पर भेजना और सीआरएम अपडेट जैसे कार्यों के लिए स्वचालन उपयोगी होता है। स्वचालन तब सबसे अच्छा काम करता है जब क्रियाएं स्पष्ट नियमों का पालन करती हैं।

अस्पष्ट कार्यप्रवाहों के कारण स्वचालन के परिणाम खराब होते हैं।

चरण 2: डेटा संरचना और तत्परता का मूल्यांकन करें

स्वचालन डेटा की गुणवत्ता पर निर्भर करता है।

टीमों को यह आकलन करना चाहिए कि संपर्क रिकॉर्ड, लीड स्टेटस और स्वामित्व फ़ील्ड सुसंगत हैं या नहीं। खराब डेटा संरचना टूल की क्षमता की परवाह किए बिना स्वचालन की प्रभावशीलता को सीमित करती है।

डेटा की उपलब्धता एक पूर्व शर्त है, कोई विकल्प नहीं।

चरण 3: नियंत्रण और दृश्यता आवश्यकताओं का आकलन करें

स्वचालन अवलोकन योग्य और समायोज्य होना चाहिए।

टीमों को यह समझना होगा कि कौन से कार्य स्वचालित हैं, वे कब शुरू होते हैं और अपवादों को कैसे संभाला जाता है। पारदर्शिता की कमी से परिचालन जोखिम बढ़ जाता है।

ऐसे सिस्टम चुनें जो निष्पादन में पारदर्शिता प्रदान करते हों।

चरण 4: मौजूदा प्रणालियों के साथ एकीकरण पर विचार करें

बी2बी बिक्री संचालन में सीआरएम, ईमेल, मैसेजिंग और आंतरिक उपकरण शामिल होते हैं।

स्वचालन को इन सभी प्रणालियों में एकीकृत होना चाहिए ताकि नए पृथक्करण से बचा जा सके। एकीकरण क्षमता अक्सर स्वतंत्र सुविधाओं से अधिक महत्वपूर्ण होती है।

चरण 5: शुरुआत में ही अत्यधिक स्वचालन से बचें

स्वचालन को सफलतापूर्वक अपनाना क्रमिक प्रक्रिया है।

टीमों को सरल कार्यप्रवाहों से शुरुआत करनी चाहिए और धीरे-धीरे उनका विस्तार करना चाहिए। अत्यधिक स्वचालन से लाभ सिद्ध होने से पहले ही जटिलता और रखरखाव का बोझ बढ़ जाता है।

नियंत्रित कार्यान्वयन से विफलता का जोखिम कम होता है।

चरण 6: प्रारंभिक परिचालन प्रभाव का मापन करें

प्रारंभिक सफलता का मापन परिचालन संकेतकों के माध्यम से किया जाना चाहिए।

प्रतिक्रिया समय में सुधार, फॉलो-अप में अधिक निरंतरता और मैन्युअल श्रम में कमी यह दर्शाती है कि स्वचालन कारगर साबित हो रहा है। राजस्व पर इसका प्रभाव बाद में दिखेगा।

SaleAI किस प्रकार सूचित स्वचालन निर्णयों का समर्थन करता है?

SaleAI नियंत्रित, वर्कफ़्लो-आधारित स्वचालन के लिए डिज़ाइन किए गए AI एजेंट प्रदान करता है।

दृश्यता, क्रमिक तैनाती और एकीकरण पर जोर देकर, SaleAI बी2बी टीमों को स्वचालन को अधिक प्रभावी ढंग से चुनने और अपनाने में मदद करता है।

सारांश

एआई सेल्स ऑटोमेशन को चुनने के लिए वर्कफ़्लो, डेटा की तैयारी और नियंत्रण संबंधी आवश्यकताओं को समझना आवश्यक है।

एक संरचित मूल्यांकन पद्धति का पालन करके, बी2बी टीमें जोखिम को कम करती हैं और ऐसे स्वचालन प्रणालियों का चयन करती हैं जो स्केलेबल निष्पादन का समर्थन करती हैं।