स्वचालन की विफलता शायद ही कभी उपकरण की समस्या होती है।
अधिकांश असफल स्वचालन परियोजनाएं सुविधाओं की कमी के कारण नहीं होती हैं।
वे इसलिए विफल होते हैं क्योंकि अंतर्निहित निष्पादन समस्याओं का कभी निदान नहीं किया गया। स्वचालन कमियों को दूर करने के बजाय उन्हें उजागर करता है।
विफलता संकेत 1: स्वचालन मानवीय अनुस्मारकों पर निर्भर करता है
यदि स्वचालित कार्यप्रवाह अभी भी मैन्युअल अनुस्मारक पर निर्भर करते हैं, तो प्रक्रिया स्वचालित नहीं है।
यह आमतौर पर अस्पष्ट ट्रिगर्स या अपूर्ण वर्कफ़्लो परिभाषा को इंगित करता है।
विफलता संकेत 2: स्वचालन के बाद डेटा कम विश्वसनीय हो जाता है
स्वचालन से डेटा की सटीकता में सुधार होना चाहिए।
जब डेटा की गुणवत्ता में गिरावट आती है, तो इसका अक्सर मतलब यह होता है कि स्वचालन नियम अपूर्ण या असंगत फ़ील्ड पर कार्य कर रहे हैं, जिससे त्रुटियां कम होने के बजाय बढ़ जाती हैं।
विफलता संकेत 3: अपवाद मानक मामलों से अधिक हैं
स्वचालन पूर्वानुमानित पैटर्न पर सबसे अच्छा काम करता है।
यदि अधिकांश कार्यों में अपवादों की आवश्यकता होती है, तो कार्यप्रवाह स्वचालन के लिए तैयार नहीं था। इससे दक्षता के बजाय बाधा उत्पन्न होती है।
विफलता का चौथा संकेत: टीमें स्वचालित कार्यों पर भरोसा नहीं करतीं
अविश्वास खराब दृश्यता का संकेत देता है।
जब टीमें यह नहीं देख पातीं कि ऑटोमेशन क्या कर रहा है या क्रियाएं क्यों हो रही हैं, तो वे निष्क्रिय हो जाती हैं और सिस्टम को मैन्युअल रूप से ओवरराइड कर देती हैं।
विफलता संकेत 5: स्वचालन से समन्वय प्रयास में वृद्धि होती है
स्वचालन से समन्वय कम होना चाहिए।
यदि टीमें स्वचालित कार्यों की व्याख्या करने या उन्हें ठीक करने में अधिक समय व्यतीत करती हैं, तो वर्कफ़्लो लॉजिक वास्तविक संचालन के साथ मेल नहीं खाता है।
इन संकेतों का उपयोग कैसे करें
ये संकेत नैदानिक हैं, सैद्धांतिक नहीं।
जब कई संकेत दिखाई दें तो टीमों को स्वचालन विस्तार को रोक देना चाहिए और आगे विस्तार करने से पहले कार्यप्रवाह को परिष्कृत करना चाहिए।
SaleAI स्वचालन के लिए किस प्रकार अलग दृष्टिकोण अपनाता है?
SaleAI स्वचालन के पैमाने से पहले निष्पादन की स्पष्टता पर ध्यान केंद्रित करता है।
पारदर्शिता, नियम-आधारित ट्रिगर्स और नियंत्रित विस्तार को लागू करके, SaleAI B2B टीमों को स्वचालन की विफलता के सामान्य पैटर्न से बचने में मदद करता है।
सारांश
स्वचालन प्रक्रिया आकस्मिक रूप से विफल नहीं होती है।
कार्यप्रवाह, डेटा और विश्वास में असंतुलन होने पर यह विफल हो जाता है। इन समस्याओं का शीघ्र निदान करने से स्वचालन को व्यवधान का स्रोत बनने से रोका जा सकता है।
