आज निर्यात ग्राहक प्राप्त करना अधिक कठिन क्यों है?
दस साल पहले, कई निर्यातक मुख्य रूप से इन पर निर्भर थे:
- व्यापार मेलों
- अलीबाबा पूछताछ
- रेफरल
- विदेशी एजेंट
आज वैश्विक प्रतिस्पर्धा कहीं अधिक तीव्र है।
खरीदारों को आपूर्तिकर्ताओं से लगातार संपर्क मिलता रहता है।
कई कारखाने समान मूल्य निर्धारण, समान कैटलॉग और समान वादे पेश करते हैं।
यही कारण है कि निर्यातक लगातार निर्यात ग्राहकों को प्राप्त करने के व्यावहारिक तरीकों की तलाश कर रहे हैं, बजाय इसके कि वे कभी-कभार मिलने वाली पूछताछ पर निर्भर रहें।
निर्यात ग्राहक आमतौर पर संकेतों के माध्यम से मिलते हैं, न कि भाग्य से।
कई आपूर्तिकर्ता निर्यात बिक्री के लिए बेतरतीब ढंग से प्रयास करते हैं।
वे खरीदारों की बड़ी सूचियां एकत्र करते हैं और सभी को एक जैसे ईमेल भेजते हैं।
इससे प्रतिक्रिया दर कम हो जाती है क्योंकि संपर्क प्रक्रिया खरीदार के इरादे को नजरअंदाज करती है।
पेशेवर निर्यातकों का ध्यान आमतौर पर निम्नलिखित संकेतों पर केंद्रित होता है:
- सक्रिय आयात व्यवहार
- हालिया सोर्सिंग गतिविधि
- श्रेणी प्रासंगिकता
- क्षेत्रीय मांग
- कंपनी विस्तार
इन संकेतों को पहचानने की क्षमता से ग्राहक अधिग्रहण दक्षता में काफी सुधार होता है।
स्पष्ट खरीदार प्रोफ़ाइल से शुरुआत करें
संपर्क प्रक्रिया शुरू करने से पहले, निर्यातकों को निम्नलिखित बातों को परिभाषित करना चाहिए:
| क्रेता कारक | उदाहरण |
|---|---|
| खरीदार के प्रकार | आयातकर्ता / वितरक / थोक विक्रेता |
| क्षेत्र | यूरोपीय संघ / मध्य पूर्व / लैटिन अमेरिका |
| उत्पाद मिलान | औद्योगिक प्रकाश व्यवस्था / ओईएम पैकेजिंग |
| ऑर्डर का आकार | कंटेनर / कम न्यूनतम मात्रा |
| बाजार की स्थिति | प्रीमियम / मिड-मार्केट |
इस फ़िल्टरिंग प्रक्रिया के बिना, निर्यातक उन कंपनियों से संपर्क करने में समय बर्बाद करते हैं जिनका उनके साथ कोई खरीद संबंध नहीं होता है।
निर्यात प्रयासों की अधिकांश विफलताएँ क्यों होती हैं?
सबसे बड़ी समस्या आमतौर पर उत्पाद की गुणवत्ता नहीं होती है।
यह खराब लक्ष्यीकरण और संचार का परिणाम है।
आम गलतियों में शामिल हैं:
- सामान्य कोल्ड ईमेल
- अप्रासंगिक उत्पाद सूची
- कोई अनुवर्ती प्रक्रिया नहीं
- धीमे उद्धरण उत्तर
- खरीदार अनुसंधान का अभाव
निर्यात खरीदार अक्सर उन आपूर्तिकर्ताओं को नजरअंदाज कर देते हैं जो बड़े पैमाने पर बाजार में काम करने वाले या अप्रस्तुत प्रतीत होते हैं।
निर्यात ग्राहकों को प्राप्त करने के तरीके को समझने का मतलब है उत्पाद की कीमत के साथ-साथ खरीदार की धारणा को समझना।
निर्यात ग्राहकों को खोजने के सर्वोत्तम चैनल
1. व्यापार डेटा प्लेटफ़ॉर्म
आयात/निर्यात रिकॉर्ड सक्रिय खरीदारों और शिपमेंट इतिहास की पहचान करने में मदद करते हैं।
इसके लिए उपयोगी:
- आयातकर्ता खोज
- उत्पाद सत्यापन
- प्रतियोगी विश्लेषण
2. गूगल खोज
कई वितरक और थोक विक्रेता निम्न माध्यमों से खोजे जा सकते हैं:
- उद्योग खोजें
- खरीद पृष्ठ
- क्षेत्रीय निर्देशिकाएँ
निर्यात संभावनाओं का पता लगाने के लिए इस्तेमाल किए जाने वाले सबसे कम आंके जाने वाले उपकरणों में से एक गूगल आज भी मौजूद है।
3. लिंक्डइन
विशेष रूप से उपयोगी:
- सोर्सिंग मैनेजर
- खरीद निदेशकों
- श्रेणी खरीदार
लिंक्डइन निर्यातकों को संपर्क करने से पहले कंपनी की संरचना को समझने में मदद करता है।
4. व्हाट्सएप के माध्यम से संपर्क स्थापित करना
ऐसे क्षेत्रों में जैसे:
- मध्य पूर्व
- अफ्रीका
- लैटिन अमेरिका
खरीदार अक्सर ईमेल की तुलना में व्हाट्सएप पर तेजी से जवाब देते हैं।
अनुवर्ती कार्रवाई निर्यात की सफलता क्यों निर्धारित करती है?
कई खरीदार तुरंत जवाब नहीं देते हैं।
इसलिए नहीं कि उन्हें इसमें रुचि नहीं है, बल्कि इसलिए कि:
- वे कई आपूर्तिकर्ताओं की तुलना करते हैं
- आंतरिक अनुमोदन में समय लगता है
- सोर्सिंग चक्र में देरी हो रही है
मजबूत निर्यातक कंपनियां एक ईमेल के बाद रुकने के बजाय संरचित संपर्क प्रक्रियाओं का पालन करती हैं।
एक सामान्य निर्यात प्रक्रिया में निम्नलिखित शामिल होते हैं:
- प्रारंभिक संपर्क
- अनुवर्ती ईमेल
- आरएफक्यू पर चर्चा
- कोटेशन फॉलो-अप
- नमूना समन्वय
आक्रामक बिक्री की तुलना में निरंतरता अधिक मायने रखती है।
एआई किस प्रकार निर्यात ग्राहकों को आकर्षित करने के तरीके को बदल रहा है?
अब एआई उपकरण निर्यातकों की मदद कर रहे हैं:
- योग्य खरीदार
- कंपनी की गतिविधि का विश्लेषण करें
- आउटरीच ईमेल जेनरेट करें
- अनुवर्ती बैठकों का आयोजन करें
- खरीदार के इरादे के संकेतों की पहचान करें
निर्यातक स्प्रेडशीट, सीआरएम सिस्टम और डायरेक्टरी के बीच मैन्युअल रूप से स्विच करने के बजाय, अधिग्रहण वर्कफ़्लो को अधिक कुशलता से संरचित कर सकते हैं।
निर्यात ग्राहकों को प्राप्त करने के भविष्य के तरीके केवल बड़े डेटाबेस तक ही सीमित नहीं हैं।
यह खरीदारों की बेहतर योग्यता और अधिक समझदारीपूर्ण संपर्क का तरीका है।
SaleAI निर्यातकों को ग्राहक प्राप्त करने में कैसे मदद करता है?
SaleAI निर्यातकों को आयातकों को खोजने, खरीदार डेटा को व्यवस्थित करने, संपर्क ईमेल तैयार करने और एक ही वर्कफ़्लो के भीतर कोटेशन फॉलो-अप को प्रबंधित करने में मदद करता है।
निर्यात टीमें ये कर सकती हैं:
- सक्रिय खरीदारों की पहचान करें
- ट्रैक जुड़ाव
- अनुवर्ती कार्रवाई के समय को स्वचालित करें
- संरचना बिक्री पहुंच
असंबद्ध उपकरणों पर निर्भर रहने के बजाय।
लक्ष्य केवल अधिक लीड प्राप्त करना नहीं है।
यह दोहराए जाने योग्य निर्यात ग्राहक अधिग्रहण प्रणालियों का निर्माण कर रहा है।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
निर्यात ग्राहकों को पाने का सबसे तेज़ तरीका क्या है?
आमतौर पर लक्षित संपर्क, सत्यापित खरीदार अनुसंधान और निरंतर अनुवर्ती कार्रवाई प्रक्रियाओं के संयोजन के माध्यम से।
क्या निर्यातकों के लिए व्यापार मेले अभी भी उपयोगी हैं?
जी हां, लेकिन अब वे अकेले पर्याप्त नहीं हैं। अधिकांश निर्यातक अब ऑफलाइन और डिजिटल माध्यमों का संयोजन करते हैं।
क्या निर्यातकों को कोल्ड ईमेल या व्हाट्सएप का उपयोग करना चाहिए?
दोनों ही तरीके कारगर हैं। ईमेल अधिक औपचारिक है, जबकि व्हाट्सएप कुछ बाजारों में प्रतिक्रिया की गति को बेहतर बनाता है।
निर्यात बिक्री में फॉलो-अप कितना महत्वपूर्ण है?
बहुत महत्वपूर्ण। कई सौदे पहले संदेश के बजाय कई बार फॉलो-अप करने के बाद ही होते हैं।
क्या एआई निर्यातकों को ग्राहक ढूंढने में मदद कर सकता है?
जी हां। एआई निर्यात वर्कफ़्लो में खरीदार की योग्यता निर्धारित करने, संपर्क स्थापित करने और अनुवर्ती कार्रवाई को व्यवस्थित करने में मदद कर सकता है।
