युद्ध के उपकरण की तुलना में युद्ध संकेत अधिक महत्वपूर्ण क्यों हैं?
अधिकांश टीमें स्वचालन को अपनाती हैं क्योंकि इसके लिए उपकरण आसानी से उपलब्ध हैं।
उच्च प्रदर्शन करने वाली टीमें स्वचालन को अपनाती हैं क्योंकि परिचालन संबंधी संकेत बताते हैं कि मैन्युअल निष्पादन विफल हो रहा है। ये संकेत राजस्व संबंधी समस्याओं के उत्पन्न होने से पहले ही दिखाई देते हैं, लेकिन कार्यप्रवाह पर दबाव पहले ही प्रकट होना शुरू हो चुका होता है।
संकेत 1: व्यस्त समय के दौरान अनुवर्ती कार्य में देरी
जब पूछताछ की संख्या बढ़ती है, तो मैन्युअल फॉलो-अप की गति धीमी हो जाएगी।
यदि व्यस्त समय के दौरान प्रतिक्रिया समय धीमा हो जाता है, तो निष्पादन कार्यप्रवाह के बजाय प्रसंस्करण क्षमता पर निर्भर करेगा। स्वचालन कार्यभार से अप्रभावित रहते हुए प्रतिक्रिया समय को स्थिर कर सकता है।
संकेत 2: सीआरएम डेटाहमेशा वास्तविक गतिविधि से पीछे रहता है।
जब ग्राहक संबंध प्रबंधन के रिकॉर्ड वास्तविक बातचीत से पीछे रह जाते हैं, तो रिपोर्ट अविश्वसनीय हो जाती हैं।
अपडेट में देरी निष्पादन और दस्तावेज़ीकरण के बीच एक विसंगति को दर्शाती है, जो स्वचालन की आवश्यकता का एक सामान्य संकेत है।
संकेत 3: टीम के सदस्य बार-बार प्रगति के बारे में पूछते हैं।
बार-बार की जाने वाली आंतरिक स्थिति जांच से सूचना की पारदर्शिता में कमी का संकेत मिलता है।
स्वचालन निष्पादन लॉग और वास्तविक समय के अपडेट प्रदान करता है, जिससे मैन्युअल समन्वय की आवश्यकता कम हो जाती है।
संकेत 4: निष्पादन की गुणवत्ता व्यक्ति-दर-व्यक्ति भिन्न होती है।
जब परिणाम इस बात पर निर्भर करता है कि कार्य कौन करता है, तो प्रक्रिया को मानकीकृत नहीं किया जा सकता है।
स्वचालन से टीम के भीतर नियमों के क्रियान्वयन में एकरूपता सुनिश्चित होती है।
संकेत 5: पैमाना गति के बजाय घर्षण बढ़ाता है
विकास से कार्यकुशलता में सुधार होना चाहिए।
यदि सेल्स लीड, उत्पाद या क्षेत्र जोड़ने से अधिक भ्रम और देरी होती है, तो इसका मतलब है कि मैन्युअल कार्यप्रवाह अपनी सीमा तक पहुंच गया है।
संकेत 6: त्रुटियों का पता बहुत देर से चलता है
फॉलो-अप न होना, गलत रूटिंग या पुराना डेटा जैसी समस्याएं अक्सर अवसर चूक जाने के बाद ही सामने आती हैं।
स्वचालन से त्रुटियों की आवृत्ति कम हो सकती है और समस्याओं का शीघ्र पता लगाया जा सकता है।
टीम को इन संकेतों पर कैसे प्रतिक्रिया देनी चाहिए?
इन संकेतों को तुरंत पूरी तरह से स्वचालित करने की आवश्यकता नहीं है।
टीम को सबसे पहले दोहराए जाने योग्य कार्यप्रवाहों की पहचान करनी चाहिए और सबसे मजबूत संकेतों वाले निष्पादन बिंदुओं को स्वचालित करना चाहिए।
SaleAIसिग्नल-आधारित स्वचालन का समर्थन कैसे करता है
SaleAI कृत्रिम बुद्धिमत्ता वाले एजेंटों को स्वचालित रूप से कार्य करने में सक्षम बनाता है, और ये एजेंट तब सक्रिय हो सकते हैं जब परिचालन संकेत यह दर्शाते हैं कि तनाव बहुत अधिक है।
SaleAIदृश्यता, वर्कफ़्लो स्पष्टता और नियंत्रित निष्पादन पर ध्यान केंद्रित करके टीमों को नियंत्रण खोए बिना परिचालन दबावों से निपटने में मदद करता है ।
सारांश
परिचालन संकेत यह प्रकट करेंगे कि मैन्युअल निष्पादन को अब और बढ़ाया नहीं जा सकता है।
इन संकेतों की जल्द पहचान करने से बी2बी टीमें निष्क्रिय रूप से अपनाने के बजाय सक्रिय रूप से स्वचालन प्रौद्योगिकियों को अपना सकती हैं।
