स्वचालन से पहले: दैनिक कार्यप्रणालियाँ आमतौर पर कैसी दिखती थीं
वर्कफ़्लो ऑटोमेशन से पहले, कई बी2बी टीमें मैन्युअल समन्वय पर निर्भर रहती थीं।
संभावित ग्राहकों को ईमेल या चैट संदेशों के माध्यम से संपर्क किया जाता है। फॉलो-अप व्यक्तिगत याददाश्त पर निर्भर करते हैं। सीआरएम अपडेट में देरी होती है या वे अधूरे होते हैं। कार्यभार बढ़ने के साथ-साथ परिचालन में निरंतरता कम होती जाती है।
ये समस्याएं शायद ही कभी "विफलता" के रूप में सामने आती हैं, लेकिन ये हर दिन क्रियान्वयन को धीमा कर देती हैं।
स्वचालन के बाद: निष्पादन पैटर्न कैसे बदलते हैं
वर्कफ़्लो ऑटोमेशन एआई को अपनाने के बाद, निष्पादन प्रतिक्रियाशील से संरचित हो जाता है।
जिन कार्यों के लिए पहले अनुस्मारक या मैन्युअल हस्तांतरण की आवश्यकता होती थी, वे अब स्वचालित रूप से होते हैं। सूचनाओं का आदान-प्रदान बार-बार इनपुट किए बिना ही विभिन्न प्रणालियों के बीच होता है। टीमें समन्वय में कम समय और कार्य करने में अधिक समय व्यतीत करती हैं।
किसी एक कार्य में अंतर नाटकीय नहीं होता है - यह कार्यप्रवाहों में संचयी रूप से दिखाई देता है।
बी2बी टीमों द्वारा देखे गए मापने योग्य परिचालन परिवर्तन
वर्कफ़्लो ऑटोमेशन AI का उपयोग करने वाली B2B टीमों को अक्सर निम्नलिखित समस्याओं का सामना करना पड़ता है:
लीड रिस्पॉन्स टाइम तेज़ हो गया है।
कम फॉलो-अप छूटने की संभावना
अधिक सुसंगत सीआरएम रिकॉर्ड
आंतरिक समन्वय प्रयासों में कमी आई
प्रक्रिया की स्थिति में अधिक स्पष्ट दृश्यता
मात्रा बढ़ने के साथ-साथ ये सुधार और भी अधिक प्रभावी होते जाते हैं।
स्वचालन किस प्रकार टीम के व्यवहार को बदलता है
स्वचालन से व्यक्तिगत आदतों पर निर्भरता कम हो जाती है।
जब कार्यप्रवाह स्वचालित रूप से निष्पादित होते हैं, तो टीमें व्यक्तिगत अनुस्मारक और मैन्युअल जांच पर कम निर्भर करती हैं। प्रक्रियाएं पूर्वानुमानित हो जाती हैं, और नए टीम सदस्य तेजी से अनुकूलन कर लेते हैं।
व्यवहार में यह बदलाव अक्सर समय की बचत से कहीं अधिक मूल्यवान होता है।
जहां वर्कफ़्लो ऑटोमेशन का सबसे अधिक प्रभाव होता है
वर्कफ़्लो ऑटोमेशन में एआई का सबसे अधिक प्रभाव निम्नलिखित क्षेत्रों में देखने को मिलता है:
उच्च मात्रा में सीसा प्रबंधन
बहु-चैनल संचार
क्रॉस-टीम हैंडऑफ़
दोहराव वाले परिचालन कार्य
बिक्री और विपणन टीमों का विस्तार करना
इन क्षेत्रों में, मैन्युअल निष्पादन गति बनाए रखने में संघर्ष कर रहा है।
समय के साथ परिणाम बेहतर क्यों होते हैं?
स्वचालन से सभी लाभ तुरंत नहीं मिलते हैं।
जैसे-जैसे कार्यप्रवाह स्थिर होता है और टीमें तालमेल बिठाती हैं, स्वचालन धीरे-धीरे व्यवधान को कम करता है। समय के साथ, निरंतरता में सुधार होता है, त्रुटियां कम होती हैं और परिचालन दक्षता मापने योग्य हो जाती है।
SaleAI किस प्रकार परिणाम-आधारित स्वचालन का समर्थन करता है?
SaleAI वर्कफ़्लो ऑटोमेशन एआई प्रदान करता है जो अलग-अलग कार्यों के बजाय निष्पादन की स्थिरता पर ध्यान केंद्रित करता है।
सेल्स, मार्केटिंग और ऑपरेशंस के वर्कफ़्लो को आपस में जोड़कर, SaleAI B2B टीमों को मापने योग्य परिचालन सुधार प्राप्त करने में मदद करता है।
सारांश
वर्कफ़्लो ऑटोमेशन एआई बी2बी टीमों के दैनिक कामकाज के तरीके को बदल देता है।
मैन्युअल समन्वय को कम करके और एकसमान निष्पादन को लागू करके, व्यवसाय समय के साथ दक्षता, जवाबदेही और विस्तारशीलता में सुधार करते हैं।
