アクティビティから意図シグナルへ

購入者の活動だけでは意図と一致しません。
ページビュー、ダウンロード、メッセージは、正しく解釈された場合にのみ意味を持ちます。

この解釈レイヤーでは、購入者の意図をスコアリングする AIが動作します。

行動をスコアリングロジックにマッピングする

意図スコアリングは推測ではありません。
これは、動作とアクション間の定義されたマッピングに依存します。

購入者の意図をスコアリングする AIを使用すると、チームは次のことを関連付けることができます。

• 高い意図を持った繰り返しのエンゲージメント

• 評価段階を含む価格設定または仕様ビュー

• 緊急性のある問い合わせタイミング

これらのマッピングは、動作を使用可能な信号に変換します。

スコアを運用アクションに変える

スコアはアクションに結びついている場合にのみ価値を持ちます。

購入者の意図をスコアリングする AIを使用すると、スコアによって次のことを実行できます。

• 優先フォローアップキュー

• カスタマイズされたメッセージシーケンス

• 適切な営業担当者へのルーティング

これにより、応答時間が短縮され、実行の集中度が向上します。

インテントスコアリングで自動化できないもの

インテントスコアリングでは次のことは行われません:

• 営業会話を置き換える

• 取引成立を保証する

• 人間の判断を排除する

それは結果ではなく注意を導きます。

SaleAIがインテントドリブンワークフローをサポートする方法

SaleAI は、購入者の意図を評価し、そのスコアをフォローアップのワークフローに結び付ける AI エージェントを提供し、営業チームがシグナルに基づいて効率的に行動できるようにします。

まとめ

インテントスコアリングは、データとアクションの間のギャップを埋めます。

自動化により、購入者の行動がタイムリーで適切な販売エンゲージメントにつながることが保証されます。