स्वायत्त स्वचालन अक्सर नियंत्रित वातावरण में अच्छी तरह से काम करता है।
उत्पादन के वातावरण अलग-अलग होते हैं।
इनमें वास्तविक ग्राहक, अपरिवर्तनीय कार्य, अधूरी जानकारी और असममित जोखिम शामिल हैं। इन परिस्थितियों में, पूर्ण स्वायत्तता एक दायित्व बन जाती है।
उत्पादन कार्यप्रवाहों के अपरिवर्तनीय परिणाम होते हैं
कुछ कार्यों को पूर्ववत नहीं किया जा सकता।
संदेश भेजना, कीमतों को अपडेट करना, पूछताछ का जवाब देना या डाउनस्ट्रीम सिस्टम को सक्रिय करना स्थायी प्रभाव पैदा करते हैं। ऐसे मामलों में, मानवीय नियंत्रण जोखिम को कम करता है।
मानव हस्तक्षेप एक सुरक्षा तंत्र है।
अपवाद परिचालन की दृष्टि से सामान्य हैं।
उत्पादन में, अपवाद हावी रहते हैं।
अप्रत्याशित इनपुट, समय संबंधी समस्याएं, आंशिक विफलताएं और मानवीय व्यवधान प्रतिदिन होते हैं। बिना किसी समाधान प्रक्रिया के स्वचालन से मौन त्रुटियां जमा होती रहती हैं।
मनुष्य अस्पष्टता का समाधान करते हैं।
जवाबदेही को स्वचालित नहीं किया जा सकता
स्वचालन क्रियाओं को निष्पादित करता है।
यह जिम्मेदारी नहीं लेता। उत्पादन कार्यों में जवाबदेही स्पष्ट होनी चाहिए। मानव हस्तक्षेप स्वामित्व को बनाए रखता है, साथ ही स्वचालन को निष्पादन में सहायता करने की अनुमति देता है।
जिम्मेदारी भरोसे को मजबूत बनाती है।
निगरानी से प्रारंभिक हस्तक्षेप संभव हो पाता है
परिणामों की प्रतीक्षा करना अब बहुत देर हो चुकी है।
मानव हस्तक्षेप से टीमें क्रियान्वयन के दौरान हस्तक्षेप कर सकती हैं—प्रभाव बढ़ने से पहले ही। शुरुआती संकेत क्रमिक विफलताओं को रोकते हैं।
गति से ज्यादा समय मायने रखता है।
मानव हस्तक्षेप का अर्थ सूक्ष्म प्रबंधन नहीं है।
इस मॉडल को अक्सर गलत समझा जाता है।
मानव हस्तक्षेप का अर्थ हर चरण को मंजूरी देना नहीं है। इसका अर्थ यह परिभाषित करना है कि कहाँ निर्णय की आवश्यकता है और कहाँ स्वचालन स्वतंत्र रूप से आगे बढ़ सकता है।
चयनात्मक नियंत्रण पैमाने।
जब मानवीय हस्तक्षेप आवश्यक हो
मानव हस्तक्षेप तब महत्वपूर्ण होता है जब:
क्रियाएं अपरिवर्तनीय हैं
अपवाद अक्सर देखने को मिलते हैं।
संकेत अस्पष्ट हैं
जवाबदेही आवश्यक है
इन परिस्थितियों में मनुष्यों को हटाने से दक्षता में सुधार किए बिना जोखिम बढ़ जाता है।
SaleAI संदर्भ (गैर-प्रचार संबंधी)
SaleAI के भीतर, एजेंटों को पूर्ण स्वायत्तता लागू करने के बजाय संदर्भ को उजागर करके, अपवादों को चिह्नित करके और समय पर हस्तक्षेप को सक्षम करके मानव-सहभागिता वाले वर्कफ़्लो का समर्थन करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
यह स्वचालन विचारधारा के बजाय उत्पादन-उन्मुख डिजाइन को दर्शाता है।
स्वायत्तता को पुनर्परिभाषित करना
स्वायत्तता का अर्थ मनुष्यों की अनुपस्थिति नहीं है।
इसका अर्थ है अनावश्यक प्रयासों को कम करना और साथ ही महत्वपूर्ण मामलों में विवेक को बनाए रखना।
मानव हस्तक्षेप से स्वायत्तता को उपयोगी बनाया जा सकता है।
समापन परिप्रेक्ष्य
उत्पादन स्वचालन तभी सफल होता है जब वह निष्पादन गति और नियंत्रण के बीच संतुलन बनाए रखता है।
मानवीय भागीदारी कोई बाधा नहीं है, बल्कि वास्तविक संचालन में विश्वसनीयता, जवाबदेही और विश्वास के लिए यह एक आवश्यकता है।
स्वचालन तभी सबसे अच्छा काम करता है जब मनुष्य प्रणाली का हिस्सा बने रहें।
