
बी2बी अकाउंट की प्राथमिकता तय करना तब उपयोगी होता है जब सेल्स टीम के पास अवसर पैदा करने के लिए पर्याप्त गतिविधियां हों, लेकिन आगे क्या करना है यह तय करने के लिए पर्याप्त साझा संदर्भ न हो। सेल्स ऑपरेशंस के लिए, इसका लाभ यह है कि उन्हें पहले से ही जानकारी मिल जाती है: कौन से अकाउंट आगे बढ़ रहे हैं, कौन से रिकॉर्ड पुराने हो चुके हैं, और किन जोखिमों के लिए मैनेजर के निर्णय की आवश्यकता है।
एक बी2बी खाता प्राथमिकता डैशबोर्ड से जोखिम, प्राथमिकता और कार्रवाई को आसानी से देखा जा सकता है। एक उपयोगी समीक्षा सिग्नल की मजबूती, सौदे का मूल्य, चरण, मालिक का व्यवहार और खरीदार की नवीनतम प्रतिक्रिया की तुलना करती है।
जहां बी2बी खातों की प्राथमिकता तय करने में आंकड़े भ्रामक होने लगते हैं
मैनेजरों को यह तय करना होगा कि किन खातों, कोटेशन, कार्यों या प्रतिनिधियों पर ध्यान देने की आवश्यकता है, इससे पहले कि काम में देरी हो। इसीलिए बी2बी खातों की प्राथमिकता को एक नियमित कार्यशैली के रूप में लेना चाहिए, न कि केवल एक बार के अभियान के विचार के रूप में।
बिक्री संचालन के लिए, इसका महत्व यह है कि पहले से ही जानकारी मिल जाती है: कौन से खाते सक्रिय हैं, कौन से रिकॉर्ड पुराने हो चुके हैं, और किन जोखिमों के लिए प्रबंधक के निर्णय की आवश्यकता है। जब ग्राहक के साथ बातचीत में सुधार नहीं हो रहा हो तो प्रबंधकों को कार्यभार बढ़ाने से बचना चाहिए।
बिक्री संचालन के मामले में भी यही बात लागू होती है। बाहरी शोध बी2बी खातों की प्राथमिकता तय करने में उपयोगी होता है क्योंकि खरीदार शायद ही कभी पहली रुचि से निर्णय तक एक ही बार में पहुंचता है। बी2बी खरीद अनुसंधान इस बात को पुष्ट करता है कि बी2बी खातों की प्राथमिकता तय करते समय कई बार संपर्क के दौरान संदर्भ को बनाए रखना क्यों आवश्यक है।
बी2बी अकाउंट की प्राथमिकता तय करने के लिए इस दृष्टिकोण की सबसे अधिक आवश्यकता किसे है?
यह विषय सेल्स ऑपरेशंस लीडर्स, एक्सपोर्ट मैनेजर्स और सीआरएम ओनर्स के लिए उपयुक्त है। एक अच्छी बी2बी अकाउंट प्रायोरिटाइजेशन समीक्षा अस्पष्ट प्रगति को व्यावहारिक निर्णय में बदल देती है।
यदि टीम बी2बी खातों की प्राथमिकता के लिए एक योग्य कार्रवाई परिभाषित नहीं कर पाती है, तो स्वचालन से भ्रम की स्थिति और भी बढ़ जाएगी। बी2बी खातों की प्राथमिकता प्रक्रिया को लागू करने से पहले उस पर सहमति बन जानी चाहिए।
- जब टीम को अधिक गतिविधि की नहीं, बल्कि स्पष्ट प्राथमिकता की आवश्यकता हो, तब बी2बी खाता प्राथमिकता का उपयोग करें।
- जब खरीदार का रिकॉर्ड मौजूद हो लेकिन अगली बिक्री कार्रवाई का चयन करना अभी भी कठिन हो, तो बी2बी खाता प्राथमिकता का उपयोग करें।
- जब तक फ़ील्ड, मालिक के नियम और समीक्षा का समय स्पष्ट न हो जाए, तब तक पहले बी2बी खाते की प्राथमिकता तय करने की प्रक्रिया को सीमित रखें।
बी2बी खातों की प्राथमिकता तय करने के लिए रिपोर्टिंग को कार्रवाई में कैसे बदलें
एक व्यावहारिक प्रक्रिया उस रिकॉर्ड से शुरू होती है जो ध्यान आकर्षित करता है। एक उपयोगी समीक्षा सिग्नल की मजबूती, सौदे का मूल्य, चरण, मालिक का व्यवहार और खरीदार की हालिया प्रतिक्रिया की तुलना करती है।
बी2बी खातों को प्राथमिकता देने के लिए, पहला चरण सरल होना चाहिए। बी2बी खातों को प्राथमिकता देने के लिए, कुछ विश्वसनीय फ़ील्ड्स का छोटा समूह एक लंबे फ़ॉर्म से बेहतर है जिस पर कोई भरोसा नहीं करता। शुरुआत उन चीज़ों से करें जो प्रतिनिधि को आज ही कार्रवाई करने में मदद करती हैं।
| बी2बी खाता प्राथमिकता क्षेत्र | उत्तर देने के लिए प्रश्न | बिक्री निर्णय |
|---|---|---|
| खाता मूल्य | क्या यह संकेत कार्रवाई करने के लिए पर्याप्त रूप से विशिष्ट है? | बी2बी खाता प्राथमिकता प्रक्रिया की समीक्षा करें |
| अवस्था | क्या इस बी2बी खाता प्राथमिकता खाते को आगे बढ़ाया जाना चाहिए, रोका जाना चाहिए या अयोग्य घोषित किया जाना चाहिए? | बी2बी खाता प्राथमिकता को प्राथमिकता दें |
| सिग्नल क्षमता | बी2बी अकाउंट की प्राथमिकता तय करने का कार्य और प्राथमिकता का कारण किसे प्राप्त होना चाहिए? | B2B खाता प्राथमिकता स्वामी को असाइन करें |
| जोखिम का कारण | अगला कौन सा कदम बी2बी खाता प्राथमिकता प्रतिक्रिया को और अधिक उपयोगी बनाएगा? | सामग्री भेजें, प्रश्न पूछें या उद्धरण तैयार करें |
बी2बी अकाउंट की प्राथमिकता तय करने के लिए प्रबंधकों को सबसे पहले किन चीजों की जांच करनी चाहिए?
पूर्वानुमान तो अच्छा दिख रहा है, लेकिन कई महत्वपूर्ण सौदों पर हाल ही में कोई गतिविधि नहीं हुई है। बी2बी खातों की प्राथमिकता तय करने के लिए, समीक्षा से यह पता चलना चाहिए कि खाता आगे बढ़ रहा है, रुका हुआ है या उसमें पुरानी गतिविधियाँ चल रही हैं। बी2बी खाता प्राथमिकता समीक्षा का उद्देश्य अगले संदेश को अधिक विशिष्ट बनाना है, न कि रिकॉर्ड को लंबा करना।
| बी2बी खाता प्राथमिकता समीक्षा क्षेत्र | इसका क्या मतलब है | टीम को इसका उपयोग कैसे करना चाहिए |
|---|---|---|
| क्रेता संदर्भ | मैनेजरों को यह तय करने की आवश्यकता है कि किन खातों, कोटेशन, कार्यों या प्रतिनिधियों पर ध्यान देने की आवश्यकता है, इससे पहले कि काम का प्रवाह धीमा हो जाए। | इसका उपयोग यह तय करने के लिए करें कि क्या इस खाते पर अभी कार्रवाई करने की आवश्यकता है। |
| बी2बी खाता प्राथमिकता संकेत | पूर्वानुमान तो अच्छा दिख रहा है, लेकिन कई महत्वपूर्ण सौदों में हाल ही में कोई गतिविधि नहीं हुई है। बी2बी खातों को प्राथमिकता देने के लिए, समीक्षा से यह पता चलना चाहिए कि खाता आगे बढ़ रहा है, रुका हुआ है या उसमें पुरानी गतिविधियां चल रही हैं। | उपयोगी गतिविधियों को पृष्ठभूमि के शोर से अलग करें। |
| बी2बी खाता प्राथमिकता प्रबंधक कार्रवाई | बी2बी अकाउंट की प्राथमिकता की समीक्षा तब उपयोगी होती है जब इससे यह स्पष्ट हो जाता है कि प्रबंधक का ध्यान कहाँ केंद्रित करने की आवश्यकता है। | रिपोर्ट्स को निष्क्रिय डैशबोर्ड बनने से रोकता है। |
| नतीजा | उत्तर, बैठक, उद्धरण आंदोलन, अयोग्यता, या पोषण। | इससे पता चलता है कि क्या इस प्रक्रिया से वास्तविक बिक्री कार्य में सुधार हुआ। |
मानवीय निर्णय अभी भी मायने रखता है। बी2बी खातों को प्राथमिकता देते समय, कुछ संकेत मजबूत दिखते हैं लेकिन उपयुक्त नहीं होते, जबकि छोटे खाते महत्वपूर्ण हो सकते हैं क्योंकि संबंध या क्षेत्र रणनीतिक महत्व रखते हैं।
SaleAI B2B खातों की प्राथमिकता तय करने के लिए समीक्षा प्रक्रिया को छोटा करता है।
SaleAI तब सबसे अधिक उपयोगी होता है जब टीम को खरीदार डेटा, CRM संदर्भ, AI समर्थन और बिक्री सामग्री को एक साथ काम करने की आवश्यकता होती है। SaleAI, प्रतिनिधि द्वारा अलग-अलग टूलों में B2B खाता प्राथमिकता संदर्भ को जोड़ने में लगने वाले समय को कम करता है।
बी2बी अकाउंट की प्राथमिकता तय करने के लिए, इसका मतलब है कि प्लेटफ़ॉर्म को व्यावहारिक कार्यों में सहायक होना चाहिए: संकेत की पहचान करना, उसे सही अकाउंट से जोड़ना, अगला कदम सुझाना, नोट्स सुरक्षित रखना और प्रबंधक के लिए समीक्षा को आसान बनाना। बी2बी अकाउंट की प्राथमिकता तय करने का सबसे अच्छा परिणाम यह है कि प्रतिनिधि अगला संदेश भेजने से पहले अकाउंट को अच्छी तरह समझ ले।
बी2बी खातों को प्राथमिकता देने के लिए, उपयोगी बिक्री सामग्री पाठक को व्यावहारिक बिक्री कार्रवाई चुनने में मदद करनी चाहिए, न कि केवल एक सामान्य विचार को दोहराना चाहिए। बी2बी खातों को प्राथमिकता देने के लिए यह महत्वपूर्ण है क्योंकि बी2बी खरीदारी आमतौर पर शोध, तुलना, आंतरिक पूछताछ, साझेदारों के साथ बातचीत और विलंबित अनुवर्ती कार्रवाई के माध्यम से विकसित होती है।
परिचालन संबंधी जोखिम जिन पर नज़र रखनी चाहिए: बी2बी खातों की प्राथमिकता
सबसे बड़ा जोखिम बी2बी खाता प्राथमिकता को एक निर्णय प्रक्रिया के बजाय एक लेबल के रूप में देखना है। बी2बी खाता प्राथमिकता के लिए, केवल डैशबोर्ड से खरीदार के अनुभव में कोई बदलाव नहीं आएगा। बी2बी खाता प्राथमिकता प्रक्रिया को बिक्री के अगले कदम को और अधिक स्पष्ट करना होगा।
गति तभी सहायक होती है जब संदेश विशिष्ट हो। एक उपयोगी बी2बी खाता प्राथमिकता प्रक्रिया प्रतिनिधि को उत्पाद संबंधी कारण, समय संबंधी कारण, खाता संबंधी कारण या पूछने योग्य प्रश्न प्रदान करती है।
- बी2बी खातों की प्राथमिकता तय करते समय, पाइपलाइन की गुणवत्ता कमजोर होने पर कार्यों की अधिकता को पुरस्कृत न करें।
- ऐसे बी2बी खाता प्राथमिकता स्कोर से बचें जिन्हें प्रबंधक समीक्षा में स्पष्ट नहीं कर सकते।
- पुरानी पड़ चुकी संभावनाओं को पूर्वानुमान को बढ़ा-चढ़ाकर पेश करने न दें।
- जब हर रिकॉर्ड अत्यावश्यक प्रतीत हो तो सीमा को समायोजित करें।
यह कैसे मापा जाए कि बी2बी खाता प्राथमिकता के लिए प्रक्रिया कारगर है या नहीं।
परिचालन गुणवत्ता बेहतर पाइपलाइन समीक्षाओं, जोखिमों का शीघ्र पता लगाने, सटीक पूर्वानुमानों और रुकी हुई संभावनाओं की तेजी से बहाली में दिखाई देनी चाहिए।
| बी2बी खाता प्राथमिकता दृष्टिकोण | इसका उपयोग तब करें जब | कड़ी निगाह रखो |
|---|---|---|
| मैनुअल समीक्षा | कम मात्रा, सरल खाता सूची, एक ही बिक्री प्रबंधक | चैनल, क्षेत्र या उत्पाद श्रृंखलाओं की संख्या बढ़ने पर गति धीमी हो जाती है। |
| बुनियादी सीआरएम फ़ील्ड | जिन टीमों को स्वामित्व और कार्य नियंत्रण की आवश्यकता होती है | जब खरीदार के संकेत आपस में नहीं जुड़ते तो क्षेत्र निष्क्रिय हो जाते हैं। |
| SaleAI समर्थित वर्कफ़्लो | वे टीमें जिन्हें डेटा, सीआरएम, एआई सहायता और सामग्री संदर्भ की एक साथ आवश्यकता होती है | स्पष्ट नियमों की आवश्यकता है ताकि स्वचालन निर्णय लेने में सहायता कर सके। |
उच्च मूल्य वाले बी2बी खातों की प्राथमिकता तय करने के अवसरों की साप्ताहिक समीक्षा आवश्यक है; रुझान-स्तर की रिपोर्टिंग की जाँच मासिक रूप से की जा सकती है। बी2बी खाता प्राथमिकता समीक्षा के बाद टीम को यह पता होना चाहिए कि किन कार्यों पर अभी कार्रवाई की आवश्यकता है और किन कार्यों को बाद में किया जा सकता है।
यदि प्रत्येक खाता बी2बी खाता प्राथमिकता के लिए योग्य है, तो यह नियम बिक्री संबंधी निर्णय लेने के लिए बहुत ही ढीला है।
एक उपयोगी पायलट परीक्षण: बी2बी खाता प्राथमिकता
हर डैशबोर्ड या KPI पर लागू करने से पहले, एक बिक्री समीक्षा में वर्कफ़्लो का परीक्षण करें। बढ़ती टीमों के लिए, SaleAI B2B खाता प्राथमिकता संदर्भ को प्रतिनिधि द्वारा लिए जाने वाले निर्णय के करीब रख सकता है।
पहले बी2बी खाता प्राथमिकता चक्र के बाद, प्राप्त प्रतिक्रियाओं, सौंपे गए खातों और अस्वीकृतियों की तुलना करें। टीम को बी2बी खाता प्राथमिकता का दायरा तभी बढ़ाना चाहिए जब कार्यप्रवाह से दैनिक बिक्री संबंधी निर्णय लेने की क्षमता में सुधार हो।
प्रक्रिया को उपयोगी बनाए रखने के लिए एक संक्षिप्त समीक्षा: बी2बी खाता प्राथमिकता
बिक्री संचालन टीमों को रिकॉर्ड की तुलना बाद में हुई बातचीत से करनी चाहिए। बी2बी खातों की प्राथमिकता तय करने के लिए, स्कोर या रिपोर्ट की तुलना वास्तविक खाते की स्थिति से करें। बी2बी खातों की प्राथमिकता तय करते समय, नए खरीदार की गतिविधि के बिना उच्च स्कोर के लिए, वास्तविक समय सीमा से जुड़े कम स्कोर की तुलना में अलग कार्रवाई की आवश्यकता हो सकती है।
बी2बी खातों की प्राथमिकता की समीक्षा करने वाले प्रबंधकों को यह पूछना चाहिए कि पिछली समीक्षा के बाद क्या बदलाव हुए हैं। यदि बी2बी खातों की प्राथमिकता में कोई बदलाव नहीं हुआ है, तो रिकॉर्ड को आगे बढ़ाने, उसे अमान्य घोषित करने या मालिक के बारे में स्पष्ट निर्णय लेने की आवश्यकता हो सकती है। कार्यप्रवाह में समीक्षा संबंधी अनावश्यकताओं को कम किया जाना चाहिए। यदि प्रत्येक बी2बी खाता प्राथमिकता समान रूप से अत्यावश्यक प्रतीत होती है, तो स्वचालन जोड़ने से पहले टीम को अधिक स्पष्ट मानदंड निर्धारित करने की आवश्यकता है।
B2B खातों की प्राथमिकता तय करने के लिए, अंतिम जाँच बिक्री केंद्र के नज़दीक ही होनी चाहिए। एक लाइव रिकॉर्ड का उपयोग करें और प्रतिनिधि, प्रबंधक और अगले मालिक से पूछें कि वे इसका क्या करेंगे। यदि नहीं, तो रिकॉर्ड में स्पष्ट फ़ील्ड या अधिक सटीक ट्रिगर की आवश्यकता है।
यह कैसे जांचें कि वर्कफ़्लो बी2बी खाता प्राथमिकता के लिए उपयोगी है या नहीं
बिक्री संचालन टीमों को रिकॉर्ड की तुलना बाद में हुई बातचीत से करनी चाहिए। बी2बी खातों की प्राथमिकता तय करने के लिए, स्कोर या रिपोर्ट की तुलना वास्तविक खाते की स्थिति से करें। बी2बी खातों की प्राथमिकता तय करते समय, नए खरीदार की गतिविधि के बिना उच्च स्कोर के लिए, वास्तविक समय सीमा से जुड़े कम स्कोर की तुलना में अलग कार्रवाई की आवश्यकता हो सकती है।
बी2बी खातों की प्राथमिकता की समीक्षा करने वाले प्रबंधकों को यह पूछना चाहिए कि पिछली समीक्षा के बाद क्या बदलाव हुए हैं। यदि बी2बी खातों की प्राथमिकता में कोई बदलाव नहीं हुआ है, तो रिकॉर्ड को आगे बढ़ाने, उसे अमान्य घोषित करने या मालिक के बारे में स्पष्ट निर्णय लेने की आवश्यकता हो सकती है। कार्यप्रवाह में समीक्षा संबंधी अनावश्यकताओं को कम किया जाना चाहिए। यदि प्रत्येक बी2बी खाता प्राथमिकता समान रूप से अत्यावश्यक प्रतीत होती है, तो स्वचालन जोड़ने से पहले टीम को अधिक स्पष्ट मानदंड निर्धारित करने की आवश्यकता है।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
बी2बी अकाउंट प्रायोरिटाइजेशन क्या है?
बी2बी अकाउंट प्रायोरिटाइजेशन एक सेल्स वर्कफ़्लो विषय है जो बी2बी टीमों को खरीदार के संदर्भ को स्पष्ट अगले कदम से जोड़ने में मदद करता है।
बी2बी अकाउंट की प्राथमिकता तय करने की चिंता किसे करनी चाहिए?
बी2बी अकाउंट प्राथमिकता दृष्टिकोण बिक्री संचालन नेताओं, निर्यात प्रबंधकों और सीआरएम मालिकों के लिए उपयुक्त है जिन्हें अकाउंट जोखिम और प्रतिनिधि प्राथमिकताओं में पहले से ही जानकारी की आवश्यकता होती है।
यह किस समस्या का समाधान करता है?
यह बी2बी खाता प्राथमिकता गतिविधि और पाइपलाइन डेटा को एक स्पष्ट प्रबंधन निर्णय में परिवर्तित करता है।
SaleAI किस प्रकार मदद करता है?
SaleAI, B2B अकाउंट प्रायोरिटाइजेशन, अकाउंट सिग्नल, CRM डेटा, AI सपोर्ट और रिव्यू टास्क को आपस में जोड़ने में मदद करता है, जिससे मैनेजर संदर्भ खोजने में कम समय बिताते हैं।
सबसे पहले कौन सा डेटा एकत्र किया जाना चाहिए?
पहले बी2बी खाते की प्राथमिकता तय करने की प्रक्रिया को व्यावहारिक रखें: मालिक, नया संकेत, खरीदार का खुला प्रश्न, उत्पाद की प्रासंगिकता, अगला कदम और परिणाम।
प्रबंधकों को इसकी समीक्षा कितनी बार करनी चाहिए?
उच्च मूल्य वाले बी2बी खातों को प्राथमिकता देने के अवसरों की साप्ताहिक समीक्षा की आवश्यकता होती है; रुझान-स्तर की रिपोर्टिंग की जाँच मासिक रूप से की जा सकती है।
एक आम गलती क्या है?
एक बी2बी खाता प्राथमिकता डैशबोर्ड से जोखिम, प्राथमिकता और कार्रवाई को आसानी से देखा जा सकेगा।
क्या यह निर्यात बिक्री टीमों के लिए कारगर हो सकता है?
जी हां। निर्यात टीमों को अक्सर बी2बी खातों को प्राथमिकता देने की आवश्यकता होती है क्योंकि बाजार, भाषाएं, वितरक और उत्पाद की आवश्यकताएं एक साधारण सीआरएम नोट की तुलना में अधिक संदर्भ प्रदान करती हैं।
सफलता का स्वरूप कैसा होना चाहिए?
बी2बी अकाउंट की प्राथमिकता तय करने में सफलता से बेहतर प्राथमिकता, स्पष्ट समीक्षा और जोखिमों का शीघ्र पता चलना चाहिए।
कार्यप्रवाह में बदलाव कब किया जाना चाहिए?
वर्कफ़्लो का उपयोग करने के बाद भी यदि खरीदारों के संदेश सामान्य प्रतीत होते हैं, तो बी2बी खाता प्राथमिकता को संशोधित करें।
