वेबसाइट पर आने वाले आगंतुकों की पहचान तब उपयोगी होती है जब बिक्री टीम के पास अवसर पैदा करने के लिए पर्याप्त गतिविधि हो, लेकिन आगे क्या करना है यह तय करने के लिए पर्याप्त साझा संदर्भ न हो। सामग्री-आधारित बिक्री के लिए, उपयोगी संकेत पृष्ठ देखने, डाउनलोड करने या उत्पाद के बारे में पूछताछ करने के पीछे का प्रश्न होता है।

बिक्री टीमें बार-बार वही स्पष्टीकरण दोहराती रहती हैं जबकि उपयोगी उत्पाद सामग्री CRM से अलग रहती है। टीम को ग्राहक से संपर्क करने से पहले खरीदार की कार्रवाई, उत्पाद श्रेणी, अनुपलब्ध प्रमाण और अगले संसाधन की समीक्षा करनी चाहिए।

खरीदार वास्तव में वेबसाइट पर आने वाले आगंतुकों की पहचान के बारे में पूछ रहा है।

खरीदार सौदा तय करने से पहले विशिष्टताओं, प्रमाणों, उदाहरणों और आपूर्तिकर्ता की विश्वसनीयता की तुलना करते हैं। इसीलिए वेबसाइट पर आने वाले आगंतुकों की पहचान को एक नियमित प्रक्रिया के रूप में देखा जाना चाहिए, न कि किसी एक बार के अभियान के विचार के रूप में।

कंटेंट आधारित बिक्री के लिए, पेज व्यू, डाउनलोड या उत्पाद संबंधी पूछताछ के पीछे का प्रश्न ही उपयोगी संकेत होता है। प्रतिनिधि को ट्रैकिंग व्यवहार का उल्लेख नहीं करना चाहिए; संदेश को केवल इसलिए अधिक उपयोगी बनाना चाहिए क्योंकि संदर्भ बेहतर है।

बिक्री संचालन के मामले में भी यही बात लागू होती है। वेबसाइट पर आने वाले आगंतुकों की पहचान महत्वपूर्ण है क्योंकि डिजिटल संकेत, दूरस्थ बातचीत और मानवीय अनुवर्ती कार्रवाई अक्सर एक ही खरीद प्रक्रिया के विभिन्न चरणों में दिखाई देते हैं। बी2बी खरीद पर किए गए शोध से विभिन्न चैनलों पर वेबसाइट पर आने वाले आगंतुकों की पहचान के संकेतों को आपस में जोड़ने की आवश्यकता का समर्थन मिलता है।

जब वेबसाइट पर आने वाले आगंतुकों की पहचान के लिए सामग्री में बिक्री शामिल होनी चाहिए

यह विषय मार्केटिंग टीमों, सेल्स मैनेजरों और उन प्रतिनिधियों के लिए उपयुक्त है जो उत्पाद की उपयुक्तता से संबंधित प्रश्नों का उत्तर देते हैं। एक अच्छी वेबसाइट विज़िटर आइडेंटिफिकेशन समीक्षा अस्पष्ट गतिविधि को एक व्यावहारिक निर्णय में बदल देती है।

यदि टीम वेबसाइट पर आने वाले आगंतुकों की पहचान के लिए कोई उपयुक्त कार्यप्रणाली परिभाषित नहीं कर पाती है, तो स्वचालन से भ्रम की स्थिति और भी बढ़ जाएगी। वेबसाइट पर आने वाले आगंतुकों की पहचान करने की प्रक्रिया को लागू करने से पहले उस पर सहमति बन जानी चाहिए।

• जब टीम को अधिक गतिविधि की नहीं, बल्कि स्पष्ट प्राथमिकता की आवश्यकता हो, तब वेबसाइट पर आने वाले आगंतुकों की पहचान का उपयोग करें।
• जब खरीदार का रिकॉर्ड मौजूद हो लेकिन अगली बिक्री कार्रवाई का चयन करना अभी भी कठिन हो, तो वेबसाइट विज़िटर आइडेंटिफिकेशन का उपयोग करें।
• जब तक फ़ील्ड, मालिक के नियम और समीक्षा का समय स्पष्ट न हो जाए, तब तक वेबसाइट पर आने वाले आगंतुकों की पहचान से संबंधित शुरुआती चरण को सीमित रखें।

वेबसाइट पर आने वाले आगंतुकों की पहचान के लिए पेज, प्रश्न और खातों को कैसे कनेक्ट करें

एक व्यावहारिक प्रक्रिया उस रिकॉर्ड से शुरू होती है जो ध्यान आकर्षित करता है। टीम को ग्राहक से संपर्क करने से पहले खरीदार की कार्रवाई, उत्पाद श्रेणी, अनुपलब्ध प्रमाण और अगले संसाधन की समीक्षा करनी चाहिए।

वेबसाइट पर आने वाले आगंतुकों की पहचान के लिए, पहला चरण सरल होना चाहिए। आगंतुकों की पहचान के लिए, कुछ विश्वसनीय फ़ील्ड्स का छोटा सेट एक लंबे फ़ॉर्म से बेहतर है जिस पर कोई भरोसा नहीं करता। शुरुआत उन चीज़ों से करें जो प्रतिनिधि को आज कार्रवाई करने में मदद करती हैं।

वेबसाइट आगंतुक पहचान फ़ील्ड	उत्तर देने के लिए प्रश्न	बिक्री निर्णय
देखा गया पृष्ठ	क्या यह संकेत कार्रवाई करने के लिए पर्याप्त रूप से विशिष्ट है?	वेबसाइट पर आने वाले आगंतुकों की पहचान के मार्ग की समीक्षा करें
उत्पाद संबंधी प्रश्न	क्या वेबसाइट पर आने वाले आगंतुकों की पहचान से लक्षित बाजार के अनुरूप खरीदार का पता चलता है?	वेबसाइट पर आने वाले आगंतुकों की पहचान को प्राथमिकता दें
विषयवस्तु अंतराल	इस वेबसाइट पर आने वाले आगंतुकों की पहचान संबंधी रिकॉर्ड को आगे बढ़ाने के लिए कौन जिम्मेदार है?	वेबसाइट आगंतुक पहचान स्वामी को असाइन करें
खाता फिट	अगली प्रतिक्रिया किस वेबसाइट आगंतुक पहचान आवश्यकता पर आधारित होनी चाहिए?	सामग्री भेजें, प्रश्न पूछें या उद्धरण तैयार करें

वेबसाइट पर आने वाले आगंतुकों की पहचान के लिए संपर्क स्थापित करने से पहले किन बातों की समीक्षा करनी चाहिए

एक तकनीकी खरीदार विनिर्देश पृष्ठ को तीन बार पढ़ता है लेकिन कभी कोई फॉर्म जमा नहीं करता। बिक्री टीम को यह जानना आवश्यक है कि क्या पृष्ठ ने उसके वास्तविक प्रश्न का उत्तर दिया है। वेबसाइट पर आने वाले आगंतुकों की पहचान की समीक्षा का उद्देश्य अगले संदेश को अधिक विशिष्ट बनाना है, न कि रिकॉर्ड को लंबा करना।

वेबसाइट आगंतुक पहचान समीक्षा क्षेत्र	इसका क्या मतलब है	टीम को इसका उपयोग कैसे करना चाहिए
क्रेता संदर्भ	खरीदार सौदेबाजी शुरू करने से पहले विशिष्टताओं, प्रमाणों, उदाहरणों और आपूर्तिकर्ता की विश्वसनीयता की तुलना करते हैं।	इसका उपयोग यह तय करने के लिए करें कि क्या इस खाते पर अभी कार्रवाई करने की आवश्यकता है।
वेबसाइट आगंतुक पहचान संकेत	एक तकनीकी खरीदार विनिर्देश पृष्ठ को तीन बार पढ़ता है लेकिन कभी कोई फॉर्म जमा नहीं करता। बिक्री टीम को यह जानना आवश्यक है कि क्या उस पृष्ठ ने वास्तविक प्रश्न का उत्तर दिया है।	उपयोगी गतिविधियों को पृष्ठभूमि के शोर से अलग करें।
वेबसाइट आगंतुक पहचान प्रतिक्रिया स्वामी	टीम को वेबसाइट पर आने वाले आगंतुकों की पहचान से संबंधित सामग्री के संकेतों को उस व्यक्ति तक पहुंचाना चाहिए जो खरीदार के प्रश्न को एक उपयोगी अगले कदम में बदल सके।	यह पेज गतिविधि को अस्पष्ट चेतावनी बनने से रोकता है।
नतीजा	उत्तर, बैठक, उद्धरण आंदोलन, अयोग्यता, या पोषण।	इससे पता चलता है कि क्या इस प्रक्रिया से वास्तविक बिक्री कार्य में सुधार हुआ।

मानवीय विवेक आज भी मायने रखता है। वेबसाइट पर आने वाले आगंतुकों की पहचान में, कुछ संकेत मजबूत दिखते हैं लेकिन सटीक नहीं होते, जबकि छोटे खाते महत्वपूर्ण हो सकते हैं क्योंकि संबंध या क्षेत्र रणनीतिक महत्व रखते हैं।

SaleAI वेबसाइट पर आने वाले आगंतुकों की पहचान के लिए सामग्री को CRM से जोड़ता है।

SaleAI तब सबसे अधिक उपयोगी होता है जब टीम को खरीदार डेटा, CRM संदर्भ, AI समर्थन और बिक्री सामग्री को एक साथ काम करने की आवश्यकता होती है। SaleAI वेबसाइट विज़िटर पहचान संदर्भ को अलग-अलग टूल से जोड़ने में प्रतिनिधि द्वारा लगने वाले समय को कम करता है।

वेबसाइट पर आने वाले आगंतुकों की पहचान के लिए, प्लेटफ़ॉर्म को व्यावहारिक कार्यों में सहायक होना चाहिए: सिग्नल की पहचान करना, उसे सही खाते से जोड़ना, अगला कदम सुझाना, नोट्स सुरक्षित रखना और प्रबंधक के लिए समीक्षा को आसान बनाना। वेबसाइट पर आने वाले आगंतुकों की पहचान का सर्वोत्तम परिणाम यह है कि प्रतिनिधि अगला संदेश भेजने से पहले खाते को अच्छी तरह समझ ले।

वेबसाइट पर आने वाले आगंतुकों की पहचान के लिए, आंतरिक लेबल या प्रक्रिया की भाषा की तुलना में व्यावहारिक मूल्य अधिक मायने रखता है। यह इसलिए महत्वपूर्ण है क्योंकि बी2बी खरीदारी आमतौर पर शोध, तुलना, आंतरिक प्रश्नों, साझेदारों के साथ बातचीत और विलंबित फॉलो-अप के माध्यम से विकसित होती है।

सामग्री संकेत संबंधी गलतियों से बचने के उपाय: वेबसाइट आगंतुक पहचान

सबसे बड़ा जोखिम वेबसाइट पर आने वाले आगंतुकों की पहचान को एक निर्णय प्रक्रिया के बजाय एक लेबल के रूप में देखना है। वेबसाइट पर आने वाले आगंतुकों की पहचान के लिए, केवल डैशबोर्ड से खरीदार के अनुभव में बदलाव नहीं आएगा। वेबसाइट पर आने वाले आगंतुकों की पहचान की प्रक्रिया को बिक्री के अगले कदम को और अधिक स्पष्ट बनाना होगा।

तेज़ गति तभी उपयोगी होती है जब संदेश विशिष्ट हो। एक उपयोगी वेबसाइट विज़िटर पहचान प्रक्रिया प्रतिनिधि को उत्पाद, समय, खाते या पूछने योग्य प्रश्न का कारण प्रदान करती है।

• वेबसाइट पर आने वाले आगंतुकों की पहचान के लिए, ट्रैकिंग स्रोत के बजाय खरीदार की आवश्यकता पर ध्यान केंद्रित करते हुए संपर्क बनाए रखें।
• हर पेज व्यू को खरीदारी के इरादे के रूप में न लें।
• वेबसाइट पर आने वाले आगंतुकों को ऐसी कोई भी पहचान सामग्री न भेजें जो खरीदार द्वारा पहले से देखे गए पृष्ठ या संसाधन को दोहराती हो।
• जब वेबसाइट पर आने वाले आगंतुकों से संबंधित पहचान प्रश्न बार-बार पूछे जाते हैं, तो पृष्ठ या संसाधन के साथ-साथ बिक्री संबंधी उत्तर में भी सुधार करें।

वेबसाइट पर आने वाले आगंतुकों की पहचान के लिए उपयोगी सामग्री के प्रभाव को कैसे मापा जाए

उपयोगी सामग्री का प्रभाव बेहतर उत्पाद संबंधी प्रश्नों, उच्च गुणवत्ता वाले उत्तरों, कम दोहराव वाली व्याख्याओं और अधिक प्रासंगिक अनुवर्ती कार्रवाई में दिखना चाहिए।

वेबसाइट आगंतुक पहचान दृष्टिकोण	इसका उपयोग तब करें जब	कड़ी निगाह रखो
मैनुअल समीक्षा	कम मात्रा, सरल खाता सूची, एक ही बिक्री प्रबंधक	चैनल, क्षेत्र या उत्पाद श्रृंखलाओं की संख्या बढ़ने पर गति धीमी हो जाती है।
बुनियादी सीआरएम फ़ील्ड	जिन टीमों को स्वामित्व और कार्य नियंत्रण की आवश्यकता होती है	जब खरीदार के संकेत आपस में नहीं जुड़ते तो क्षेत्र निष्क्रिय हो जाते हैं।
SaleAI समर्थित वर्कफ़्लो	वे टीमें जिन्हें डेटा, सीआरएम, एआई सहायता और सामग्री संदर्भ की एक साथ आवश्यकता होती है	स्पष्ट नियमों की आवश्यकता है ताकि स्वचालन निर्णय लेने में सहायता कर सके।

वेबसाइट पर आने वाले आगंतुकों की पहचान से संबंधित बिक्री-योग्य प्रश्नों की त्वरित समीक्षा आवश्यक है, जबकि व्यापक सामग्री पैटर्न पर विपणन टीम के साथ मासिक आधार पर चर्चा की जा सकती है। टीम को वेबसाइट पर आने वाले आगंतुकों की पहचान की समीक्षा पूरी करने के बाद यह पता होना चाहिए कि किन कार्यों पर तत्काल कार्रवाई की आवश्यकता है और किन कार्यों को बाद में किया जा सकता है।

यदि प्रतिनिधि अभी भी संकोच कर रहे हैं, तो वेबसाइट पर आने वाले आगंतुकों की पहचान करने की कार्यप्रणाली को व्यापक बनाने से पहले उसे छोटा किया जाना चाहिए।

लॉन्च से पहले एक वास्तविक जाँच: वेबसाइट पर आने वाले आगंतुकों की पहचान

पूरी वेबसाइट पर प्रक्रिया लागू करने से पहले किसी एक उत्पाद श्रेणी या उच्च-इरादे वाले पृष्ठ से शुरुआत करें। SaleAI वेबसाइट पर आने वाले आगंतुकों की पहचान संबंधी जानकारी को सुरक्षित रखने में मदद करता है, ताकि अगला मालिक समझ सके कि क्या बदलाव हुए हैं।

वेबसाइट पर आने वाले आगंतुकों की पहचान करने के लिए एक छोटा पायलट प्रोजेक्ट यह बताएगा कि क्या टीम बेहतर खाता निर्णय ले रही है या केवल अधिक रिकॉर्ड अपडेट कर रही है। पहले समूह द्वारा यह साबित कर देने के बाद ही और टीमें जोड़ें कि वेबसाइट पर आने वाले आगंतुकों की पहचान करने की प्रक्रिया को जारी रखना क्यों फायदेमंद है।

एक छोटा सा पुनरावलोकन जो प्रक्रिया को उपयोगी बनाए रखता है: वेबसाइट पर आने वाले आगंतुकों की पहचान

सामग्री की समीक्षा तब और भी प्रभावी हो जाती है जब मार्केटिंग और सेल्स टीम पेज पर किए गए वादे और खरीदारों की अगली ज़रूरतों की तुलना करती हैं। वेबसाइट पर आने वाले आगंतुकों की पहचान के लिए, सामग्री के पीछे छिपे खरीदार के प्रश्न की समीक्षा करें। वेबसाइट पर आने वाले आगंतुकों की पहचान के लिए, सामग्री को पढ़ने से संबंधित विशिष्टताओं के लिए प्रमाण या तुलना की आवश्यकता हो सकती है, जबकि सामान्य पेज पर आने वाला पाठक अभी भी शोध कर रहा हो सकता है।

फॉलो-अप में ट्रैकिंग व्यवहार का खुलासा नहीं होना चाहिए। वेबसाइट विज़िटर पहचान संबंधी प्रतिक्रिया प्रासंगिक लगनी चाहिए क्योंकि प्रतिनिधि उत्पाद क्षेत्र और संभावित समस्या को समझता है। यदि एक ही वेबसाइट विज़िटर पहचान प्रश्न कई खातों में आता है, तो उसे अधिक प्रभावी उत्पाद सामग्री और पुन: उपयोग योग्य बिक्री प्रतिक्रिया में बदलें। इससे वर्कफ़्लो एक लीड से आगे भी उपयोगी बना रहता है।

यह कैसे जांचें कि वर्कफ़्लो वेबसाइट पर आने वाले आगंतुकों की पहचान के लिए उपयोगी है या नहीं।

सामग्री की समीक्षा तब और भी प्रभावी हो जाती है जब मार्केटिंग और सेल्स टीम पेज पर किए गए वादे और खरीदारों की अगली ज़रूरतों की तुलना करती हैं। वेबसाइट पर आने वाले आगंतुकों की पहचान के लिए, सामग्री के पीछे छिपे खरीदार के प्रश्न की समीक्षा करें। वेबसाइट पर आने वाले आगंतुकों की पहचान के लिए, सामग्री को पढ़ने से संबंधित विशिष्टताओं के लिए प्रमाण या तुलना की आवश्यकता हो सकती है, जबकि सामान्य पेज पर आने वाला पाठक अभी भी शोध कर रहा हो सकता है।

फॉलो-अप में ट्रैकिंग व्यवहार का खुलासा नहीं होना चाहिए। वेबसाइट विज़िटर पहचान संबंधी प्रतिक्रिया प्रासंगिक लगनी चाहिए क्योंकि प्रतिनिधि उत्पाद क्षेत्र और संभावित समस्या को समझता है। यदि एक ही वेबसाइट विज़िटर पहचान प्रश्न कई खातों में आता है, तो उसे अधिक प्रभावी उत्पाद सामग्री और पुन: उपयोग योग्य बिक्री प्रतिक्रिया में बदलें। इससे वर्कफ़्लो एक लीड से आगे भी उपयोगी बना रहता है।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

वेबसाइट विज़िटर आइडेंटिफिकेशन क्या है?

वेबसाइट पर आने वाले आगंतुकों की पहचान करना एक बिक्री कार्यप्रवाह का विषय है जो बी2बी टीमों को खरीदार के संदर्भ को एक स्पष्ट अगली कार्रवाई से जोड़ने में मदद करता है।

वेबसाइट पर आने वाले आगंतुकों की पहचान की परवाह किसे करनी चाहिए?

यह मार्केटिंग टीमों, सेल्स मैनेजरों और प्रतिनिधियों के लिए सबसे उपयोगी है जो उत्पाद की उपयुक्तता से संबंधित प्रश्नों का उत्तर देते हैं, खासकर तब जब खरीदार बातचीत के लिए तैयार होने से पहले विशिष्टताओं, प्रमाणों, उदाहरणों और आपूर्तिकर्ता की विश्वसनीयता की तुलना करते हैं।

यह किस समस्या का समाधान करता है?

यह वेबसाइट पर आने वाले आगंतुकों के व्यवहार और उनकी पहचान को स्पष्ट खरीदार प्रश्नों और अगले चरण की आवश्यकताओं में परिवर्तित करता है।

SaleAI किस प्रकार मदद करता है?

SaleAI टीमों को वेबसाइट पर आने वाले आगंतुकों के व्यवहार की पहचान करने और उन्हें खरीदार के स्पष्ट संदर्भ और अधिक प्रासंगिक अगले कदम में बदलने में मदद कर सकता है।

सबसे पहले कौन सा डेटा एकत्र किया जाना चाहिए?

सबसे पहले 'देखा गया पृष्ठ', 'उत्पाद प्रश्न', 'सामग्री अंतर', 'खाता उपयुक्तता' से शुरुआत करें, और जब कार्यप्रवाह स्थिर हो जाए तो 'मालिक' और 'परिणाम' फ़ील्ड जोड़ें।

प्रबंधकों को इसकी समीक्षा कितनी बार करनी चाहिए?

बिक्री के लिहाज से महत्वपूर्ण वेबसाइट विज़िटर पहचान संबंधी पूछताछ की त्वरित समीक्षा की आवश्यकता होती है, जबकि व्यापक सामग्री पैटर्न पर मार्केटिंग टीम के साथ मासिक आधार पर चर्चा की जा सकती है।

एक आम गलती क्या है?

बिक्री टीमें एक ही तरह के स्पष्टीकरण दोहराती रहती हैं जबकि उपयोगी उत्पाद सामग्री सीआरएम से अलग रहती है।

क्या यह निर्यात बिक्री टीमों के लिए कारगर हो सकता है?

जी हां। निर्यात टीमों को अक्सर वेबसाइट पर आने वाले आगंतुकों की पहचान की आवश्यकता होती है क्योंकि बाजार, भाषाएं, वितरक और उत्पाद की आवश्यकताएं एक साधारण सीआरएम नोट की तुलना में अधिक संदर्भ प्रदान करती हैं।

सफलता का स्वरूप कैसा होना चाहिए?

सफलता का मतलब केवल सीआरएम में अधिक गतिविधि होना नहीं है, बल्कि बार-बार पूछे जाने वाले प्रश्नों की संख्या में कमी, बिक्री संबंधी बातचीत में मजबूती और वेबसाइट पर व्यवहार का बेहतर उपयोग होना चाहिए।

कार्यप्रवाह में बदलाव कब किया जाना चाहिए?

यदि वर्कफ़्लो का उपयोग करने के बाद भी खरीदार संदेश सामान्य प्रतीत होते हैं, तो वेबसाइट पर आने वाले आगंतुकों की पहचान को संशोधित करें।