第 1 步：无记录的对话
客户对话随处可见。
示例包括：
电子邮件
聊天消息
查询表格
市场对话
如果没有结构，这些交互仍然与 CRM 系统脱节。
这是对话到 CRM 自动化要解决的第一个问题。
第 2 步：将消息映射到 CRM 实体
并非每条消息都属于同一记录。
自动化将对话映射到：
现有联系人
知名公司
有效交易
对话到 CRM 自动化确保上下文得到保留，而不是手动重建。
第 3 步：使结果可追溯
当对话被正确记录时，结果就变得可追踪。
团队可以理解：
-
哪些消息导致了响应
-
后续行动停滞的地方
-
对话如何影响交易动向
这种可追溯性是对话到 CRM 自动化的核心价值。
对话自动化不执行哪些操作
事实并非如此：
写消息
协商交易
替换销售判断
它保留上下文，而不是策略。
SaleAI 如何支持对话追踪
SaleAI 提供人工智能代理，可自动将对话连接到 CRM 记录，帮助团队维护准确、完整的销售历史记录。
摘要
销售结果取决于可追踪的操作。
自动化可确保对话成为可用数据，而不是丢失上下文。
